snapshot of https://github.com/twentyhq/twenty.git (main, 2026-09-17; blobs > 131072B omitted)

packages/twenty-docs/l/es/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox.mdx

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+title: Buzón
+description: Comprender las funciones de integración de correo electrónico en Twenty.
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+**Nota**: Para conectar sus cuentas de correo electrónico y configurar los ajustes de sincronización, visite [Configuración de Correo Electrónico y Calendario](/l/es/user-guide/calendar-emails/overview).
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+## Cómo Funciona la Integración del Correo Electrónico
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+Twenty vincula automáticamente los correos electrónicos de sus buzones conectados a los registros CRM relevantes, manteniendo todo el historial de comunicación en un solo lugar.
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+### Objetos donde se pueden encontrar correos electrónicos
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+Las conversaciones de correo electrónico aparecen en tres objetos principales:
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+* **Personas**: Vea todos los correos electrónicos intercambiados con un contacto específico
+* **Empresas**: Vea todos los correos electrónicos relacionados con una empresa y sus empleados
+* **Oportunidades**: Acceda a los hilos de correo electrónico relacionados con la empresa vinculada a la oportunidad. Aún no se muestran los hilos de correo electrónico de personas individuales en la oportunidad.
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+### Visualización de Conversaciones de Correo Electrónico
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+1. **Navegue hacia un Registro**: Vaya a cualquier registro de Persona, Empresa u Oportunidad
+2. **Seleccione la Pestaña de Correos Electrónicos**: Haga clic en la pestaña `Correos Electrónicos` para ver los correos sincronizados
+3. **Abra un Hilo de Correo Electrónico**: Haga clic en cualquier correo electrónico para abrir y leer la conversación completa
+4. **Explorar el Historial**: Desplácese por el historial completo de correos electrónicos con ese contacto
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+<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
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+## Lo Que Verás
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+### Vista de Hilo de Correo Electrónico
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+Cuando abres un hilo de correo electrónico, puedes:
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+* **Leer Conversaciones Completas**: Vea el intercambio completo de correos electrónicos
+* **Ver Participantes**: Vea a todas las personas involucradas en el hilo de correo electrónico
+* **Verificar Tiempos**: Sepa exactamente cuándo se envió cada correo electrónico
+* **Acceder al Contexto**: Comprenda todo el historial de comunicación
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+### Visibilidad del Correo Electrónico
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+Dependiendo de las configuraciones de su buzón, puede ver:
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+* **Contenido Completo**: Texto completo del correo electrónico y detalles
+* **Asunto + Metadata**: Línea de asunto, remitente, destinatario y hora
+* **Solo Metadata**: Información básica sin contenido de correo electrónico
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+## Comportamiento de Sincronización de Correos Electrónicos
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+### Tasa de sincronización
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+Twenty importa correos electrónicos a aproximadamente **400 mensajes por minuto**. Actualmente, esta tasa está limitada por la limitación de tasa de la API de Gmail (y se aplica de manera similar a otros proveedores).
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+Como referencia:
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+* 1,000 correos electrónicos → ~2.5 minutos
+* 10,000 correos electrónicos → ~25 minutos
+* 50,000 correos electrónicos → ~2 horas
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+### Qué Se Sincroniza
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+* **Correos Externos**: Todos los correos con contactos fuera de su organización
+* **Vinculación Automática**: Los correos se conectan a los registros de Personas y Empresas existentes
+* **Direcciones Múltiples**: Los correos de cualquier dirección se vinculan al mismo registro de contacto
+* **Actualizaciones**: Los nuevos correos aparecen inmediatamente
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+### Qué No Se Sincroniza
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+* **Correos electrónicos internos**: De forma predeterminada, los correos entre colegas (mismo dominio) permanecen privados (configurado en Ajustes → General → Seguridad)
+* **Correos Grupales**: No se incluyen las listas de distribución y correos grupales
+* **Carpetas Excluidas**: Carpetas que ha elegido no sincronizar (configuradas en Configuración → Cuentas → Correo Electrónico)
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+### Correos internos
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+Elija si los correos electrónicos internos se sincronizan en Twenty:
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+1. Vaya a **Ajustes → General → Seguridad**
+2. Active o desactive **Sincronizar correos electrónicos internos**
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+### Sincronización selectiva de carpetas
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+Controle qué carpetas de correo electrónico se sincronizan con Twenty:
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+1. Ve a **Ajustes → Cuentas** y selecciona tu cuenta de correo conectada
+2. Configura las carpetas en la sección Correo
+3. Elija carpetas específicas para incluir o excluir (Bandeja de entrada, Enviados, Archivo, carpetas personalizadas)
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+## Resolución de Problemas de Sincronización de Correos Electrónicos
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+### Problemas Comunes de Sincronización
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+* **Retrasos en la sincronización**: Los correos aparecen inmediatamente, pero las importaciones iniciales tardan más
+* **Correos Faltantes**: Compruebe si:
+  * Las carpetas están excluidas en la configuración del Carpeta de Mensajes
+  * La creación automática de contactos está desactivada (los correos necesitan registros existentes de Twenty)
+  * El correo es de colegas (mismo dominio) o listas grupales
+  * El buzón aún está completando la sincronización inicial
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+### Limitaciones del Correo Electrónico
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+* **Carpetas del Sistema**: Algunas carpetas de correo no están disponibles para sincronización
+* **Alias**: Solo se pueden conectar buzones verdaderos (no alias de correo electrónico)