snapshot of https://github.com/twentyhq/twenty.git (main, 2026-09-17; blobs > 131072B omitted)

packages/twenty-docs/l/ja/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox.mdx

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+title: メールボックス
+description: Twenty のメール連携機能を理解する。
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+**メモ**：メールアカウントを接続し、同期設定を構成するには、[メールとカレンダーの設定](/l/ja/user-guide/calendar-emails/overview)を訪問してください。
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+## メール統合の仕組み
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+Twentyは、接続されたメールボックスからのメールを関連するCRMレコードに自動でリンクし、すべての通信履歴を一箇所にまとめます。
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+### メールが見つかるオブジェクト
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+メールの会話は、次の3つの主要なオブジェクトに表示されます。
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+* **人物**：特定の連絡先との交換されたすべてのメールを表示
+* **会社**：会社およびその従業員に関連するすべてのメールを表示
+* **商談**: 商談にリンクされている会社に関連するメールスレッドにアクセスします。 この機会での個人のメールスレッドはまだ表示されません。
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+### メールスレッドの表示
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+1. **レコードに移動**：任意の人物、会社、機会のレコードにアクセス
+2. **メールタブを選択**：`メール` タブをクリックして同期されたメールを表示
+3. **メールスレッドを開く**：任意のメールをクリックして完全な会話を開いて読む
+4. **履歴を閲覧**：その連絡先とすべてのメール履歴をスクロールして参照する
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+<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
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+## あなたが見るもの
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+### メールスレッドビュー
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+メールスレッドを開いたとき、次のことができます：
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+* **完全な会話を読む**：メール交換の全体を参照
+* **参加者を見る**：メールスレッドに関与しているすべての人を表示
+* **タイムスタンプを確認**：各メールが送信された正確な時間を把握
+* **コンテキストにアクセス**：完全な通信履歴を理解
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+### メールの可視性
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+メールボックスの設定によっては、以下を確認する場合があります。
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+* **完全なコンテンツ**：完全なメールテキストと詳細
+* **件名＋メタデータ**：件名、送信者、受信者、タイムスタンプ
+* **メタデータのみ**：メールコンテンツを含まない基本情報
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+## メールの同期動作
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+### 同期レート
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+Twenty は約 **1分あたり400通のメッセージ**を取り込みます。 このレートは現在、Gmail API のレート制限によって制限されています（他のプロバイダーにも同様に適用されます）。
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+参考:
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+* 1,000 通のメール → ~2.5 分
+* 10,000 通のメール → ~25 分
+* 50,000 通のメール → ~2 時間
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+### 同期されるもの
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+* **外部メール**：組織外の連絡先とのすべてのメール
+* **自動リンク**：メールは既存の人物と会社のレコードに接続
+* **複数のアドレス**：どのアドレスからのメールも同じ連絡先レコードにリンク
+* **更新**：新しいメールはすぐに表示されます
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+### 同期されないもの
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+* **社内メール**：デフォルトでは、同僚同士（同一ドメイン）のメールは非公開のままです（設定 → 一般 → セキュリティで設定）
+* **グループメール**：配信リストおよびグループメールは対象外
+* **除外フォルダー**：同期しないよう選択したフォルダー（設定 → アカウント → メールで設定）
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+### 内部メール
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+Twenty で社内メールを同期するかどうかを選択します：
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+1. **設定 → 一般 → セキュリティ** に移動します
+2. **社内メールを同期** をオン／オフに切り替えます
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+### 選択フォルダー同期
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+Twenty と同期するメールフォルダーを制御:
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+1. **設定 → アカウント** に移動し、接続済みのメールアカウントを選択します
+2. メールセクションでフォルダーを設定します
+3. 特定のフォルダーを選択して含めるまたは除外する（受信トレイ、送信済み、アーカイブ、カスタムフォルダー）
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+## メール同期のトラブルシューティング
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+### 一般的な同期問題
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+* **同期遅延**：メールはすぐに表示されますが、最初のインポートには時間がかかります
+* **メールの欠落**：以下を確認してください：
+  * メッセージフォルダー設定でフォルダーが除外されている
+  * 連絡先の自動作成が無効になっている（メールには既存のTwentyレコードが必要）
+  * メールが同僚（同じドメイン）またはグループリストからのものである
+  * メールボックスが初期同期をまだ完了していない
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+### メールの制限事項
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+* **システムフォルダー**：一部のメールフォルダーは同期できない可能性があります
+* **エイリアス**：実際のメールボックスのみが接続できます（メールエイリアス不可）