snapshot of https://github.com/twentyhq/twenty.git (main, 2026-09-17; blobs > 131072B omitted)

packages/twenty-docs/l/ru/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox.mdx

@@ -0,0 +1,102 @@
+---
+title: Почтовый ящик
+description: Обзор возможностей интеграции электронной почты в Twenty.
+---
+
+**Примечание**: Чтобы подключить учетные записи электронной почты и настроить параметры синхронизации, посетите [Настройка электронной почты и календаря](/l/ru/user-guide/calendar-emails/overview).
+
+## Как работает интеграция электронной почты
+
+Twenty автоматически связывает письма из ваших подключенных почтовых ящиков с соответствующими записями CRM, сохраняя всю историю общения в одном месте.
+
+### Объекты, в которых можно найти электронные письма
+
+Переписки по электронной почте отображаются в трёх основных объектах:
+
+* **Люди**: просмотр всех писем, обмененных с определенным контактом
+* **Компании**: просмотр всех писем, связанных с компанией и её сотрудниками
+* **Возможности**: доступ к потокам электронной почты, связанным с этой возможностью. Ветки электронной почты от отдельных людей по этой возможности пока не отображаются.
+
+### Просмотр почтовых веток
+
+1. **Перейти на запись**: перейдите на любую запись персоны, компании или возможности
+2. **Выберите вкладку Электронная почта**: нажмите на вкладку `Электронная почта`, чтобы просмотреть синхронизированные письма
+3. **Откройте почтовую ветку**: нажмите на любое письмо, чтобы открыть и прочитать весь диалог
+4. **Просмотр истории**: прокрутите полную историю обмена электронными письмами с этим контактом
+
+<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
+
+## Что вы увидите
+
+### Просмотр ветки электронной почты
+
+Когда вы открываете ветку электронной почты, вы можете:
+
+* **Читать полные беседы**: просматривайте полный обмен электронными письмами
+* **Просмотреть участников**: Посмотрите всех участников цепочки писем
+* **Проверка меток времени**: узнавайте, когда было отправлено каждое письмо
+* **Доступ к контексту**: поймите полную историю общения
+
+### Видимость электронной почты
+
+В зависимости от настроек вашего почтового ящика, вы можете видеть:
+
+* **Полное содержимое**: полный текст и детали электронной почты
+* **Тема и метаданные**: тема, отправитель, получатель и метка времени
+* **Только метаданные**: основная информация без содержания письма
+
+## Поведение синхронизации электронной почты
+
+### Скорость синхронизации
+
+Twenty импортирует письма примерно со скоростью **400 сообщений в минуту**. В настоящее время эта скорость ограничена лимитами частоты Gmail API (аналогичные ограничения действуют и у других провайдеров).
+
+Для справки:
+
+* 1,000 писем → ~2,5 минуты
+* 10,000 писем → ~25 минут
+* 50,000 писем → ~2 часа
+
+### Что синхронизируется
+
+* **Внешние письма**: все письма с контактами вне вашей организации
+* **Автоматическое связывание**: электронные письма связываются с существующими записями Людей и Компаний
+* **Несколько адресов**: письма с любого адреса связываются с той же контактной записью
+* **Обновления**: новые письма появляются сразу
+
+### Что не синхронизируется
+
+* **Внутренние письма**: по умолчанию письма между коллегами (один домен) остаются приватными (настраивается в Настройки → Общие → Безопасность)
+* **Групповые письма**: списки рассылки и групповые письма исключены
+* **Исключенные папки**: папки, которые вы выбрали не синхронизировать (настроено в разделе Настройки → Аккаунты → Электронная почта)
+
+### Внутренняя почта
+
+Выберите, будут ли внутренние письма синхронизироваться в Twenty:
+
+1. Перейдите в **Настройки → Общие → Безопасность**
+2. Переключите **Синхронизировать внутренние письма** в положение вкл./выкл.
+
+### Выборочная синхронизация папок
+
+Управляйте, какие папки электронной почты синхронизируются с Twenty:
+
+1. Перейдите в **Настройки → Аккаунты** и выберите подключённый аккаунт электронной почты
+2. Настройте папки в разделе «Электронная почта»
+3. Выберите конкретные папки для включения или исключения (Входящие, Отправленные, Архив, пользовательские папки)
+
+## Устранение неполадок с синхронизацией электронной почты
+
+### Общие проблемы синхронизации
+
+* **Задержки синхронизации**: письма появляются сразу, но начальный импорт занимает больше времени
+* **Отсутствующие письма**: проверьте, если:
+  * Папки исключены в настройках Папки сообщений
+  * Автоматическое создание контактов отключено (письма требуют существующих записей в Twenty)
+  * Письмо от коллег (один и тот же домен) или списков рассылки
+  * Почтовый ящик все еще завершает начальную синхронизацию
+
+### Ограничения электронной почты
+
+* **Системные папки**: некоторые папки электронной почты могут быть недоступны для синхронизации
+* **Псевдонимы**: только настоящие почтовые ящики можно подключить (не псевдонимы электронной почты)