---
title: Importujte kontakty pomocí CSV
description: Kompletní podrobný návod krok za krokem k importu osob/kontaktů do Twenty.
---

## Přehled

Tento průvodce vás provede importem vašich kontaktů (People) do Twenty.

## Než začnete

### Kontrolní seznam předpokladů

<Check>
Váš soubor je ve formátu CSV, XLSX nebo XLS
</Check>

<Check>
Soubor obsahuje méně než 10 000 záznamů
</Check>

<Check>
Žádné duplicitní e-mailové adresy ve vašem souboru
</Check>

<Check>
**Společnosti importovány jako první** (pokud propojujete osoby se Společnostmi)
</Check>

<Check>
Všechna vlastní pole existují v **Settings → Data Model**
</Check>

<Warning>
**Importujte Společnosti před osobami**

Pokud chcete propojovat osoby se Společnostmi, nejprve importujte Společnosti. Společnost musí existovat dříve, než na ni můžete odkazovat.
</Warning>

## Krok 1: Připravte si data kontaktů

### Povinná a doporučená pole

| Pole                | Povinné?   | Formát            | Poznámky                          |
| ------------------- | ---------- | ----------------- | --------------------------------- |
| **Email**           | Doporučeno | `name@domain.com` | Musí být jedinečné                |
| **Jméno**           | Doporučeno | Text              |                                   |
| **Příjmení**        | Doporučeno | Text              |                                   |
| **Společnost**      | Volitelné  | Doména nebo ID    | Odkazuje na existující Společnost |
| **Telefon**         | Volitelné  | Více sloupců      | Viz níže                          |
| **Pracovní pozice** | Volitelné  | Text              |                                   |
| **Vlastní pole**    | Volitelné  | Různé             | Musí existovat v Data Model       |

### Formát e-mailu

* Musí mít platný formát e-mailu: `name@domain.com`
* **Musí být jedinečná** — žádné duplicity ve vašem souboru ani v Twenty
* Pro další e-mailové adresy použijte sloupec **Emails / Additional Emails**:

```
["jane@twenty.com","jane.doe@twenty.com"]
```

### Formát telefonu

Telefon je **vnořené pole**, které vyžaduje více sloupců:

| Sloupec                                 | Příklad      |
| --------------------------------------- | ------------ |
| **Phones / Primary Phone Number**       | `4159095555` |
| **Phones / Primary Phone Country Code** | `US`         |
| **Phones / Primary Phone Calling Code** | `+1`         |

### Propojení se Společnostmi

Přidejte sloupec s jedinečným identifikátorem Společnosti:

| Název sloupce   | Formát     | Příklad                                |
| --------------- | ---------- | -------------------------------------- |
| `companyDomain` | Formát URL | `https://acme.com`                     |
| `companyId`     | UUID       | `c776ee49-f608-4a77-8cc8-6fe96ae1e43f` |

<Note>
**Použijte formát URL domény** (`https://acme.com`), ne název. To odpovídá způsobu, jakým jsou Společnosti uloženy v Twenty.
</Note>

### Ukázková struktura CSV

```csv
firstName,lastName,email,jobTitle,companyDomain,Phones / Primary Phone Number,Phones / Primary Phone Country Code
John,Smith,john@acme.com,CEO,https://acme.com,4159095555,US
Jane,Doe,jane@widgets.co,CTO,https://widgets.co,2125551234,US
```

<Note>
**Tip pro profíky:** Během importu klikněte na **Download sample file** nebo vyexportujte několik existujících osob, abyste viděli přesné názvy sloupců, které Twenty očekává.
</Note>

## Krok 2: Přejděte na funkci importu

**Možnost 1: Z pohledu People**

1. Přejděte na **People** v levém postranním panelu
2. Klikněte na ikonu **⋮** vpravo nahoře
3. Vyberte **Import records**

**Možnost 2: Pomocí příkazové nabídky**

1. Stiskněte `Cmd + K` (Mac) nebo `Ctrl + K` (Windows)
2. Napište "import"
3. Vyberte **Import records**
4. Zvolte **People**

## Krok 3: Nahrajte svůj soubor

1. Klikněte na **Select file**
2. Vyberte svůj soubor CSV, XLSX nebo XLS
3. Počkejte, až Twenty analyzuje váš soubor

## Krok 4: Namapujte své sloupce

Twenty se automaticky pokusí přiřadit vaše sloupce k polím. Zkontrolujte a upravte:

1. **Zkontrolujte automatická mapování** — ověřte, že jsou správná
2. **Opravte nesprávná mapování** — klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte správné pole
3. **Přeskočte sloupce** — vyberte **Do not map** u sloupců, které nechcete importovat

### Důležitá pravidla mapování

| Typ sloupce             | Mapovat na                     | Poznámky                             |
| ----------------------- | ------------------------------ | ------------------------------------ |
| Reference na Společnost | Relační pole **Společnost**    | Použijte doménu NEBO ID, ne obojí    |
| Email                   | **Email**                      | Primární e-mailová adresa            |
| Další e-mailové adresy  | **Emails / Additional Emails** | Formát pole                          |
| Telefon                 | Samostatné sloupce             | Číslo, kód země, telefonní předvolba |

<img src="/images/user-guide/import-export-data/match-columns.png" style={{width:'100%'}} />

### Mapování relace Společnost

Při mapování sloupce společnosti:

1. Najděte svůj referenční sloupec společnosti (např. `companyDomain`)
2. Namapujte jej na relační pole **Společnost**
3. Twenty propojí každou osobu s odpovídající Společností

<Warning>
**Pro relace mapujte pouze JEDEN jedinečný identifikátor.**

Nemapujte současně `companyId` a `companyDomain`. Vyberte jednu možnost — ideálně doménu, protože je lidsky čitelná.
</Warning>

## Krok 5: Mapujte hodnoty polí typu Select

Pokud máte pole typu Select nebo Multi-Select (např. Zdroj leadu):

1. Twenty zobrazí vaše hodnoty vedle stávajících možností
2. Spárujte každou hodnotu ve svém souboru s možností v Twenty
3. Nebo podle potřeby vytvořte nové možnosti

<Note>
Možnosti typu Select používají **názvy API**, nikoli zobrazované štítky. V části **Nastavení → Datový model** → povolte **Pokročilý režim**, abyste viděli názvy API.
</Note>

## Krok 6: Zkontrolujte a opravte chyby

Před dokončením importu Twenty ověří vaše data:

1. Klikněte na **Další kroky**
2. Řádky s chybami jsou zvýrazněny **žlutě**
3. **Opravte chyby přímo** — klikněte na buňku a upravte hodnotu
4. **Odstraňte problematické řádky** — klikněte na X a řádek přeskočte

### Běžné chyby při importu kontaktů

| Chyba                       | Příčina                                     | Řešení                                                 |
| --------------------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Duplicitní e-mail**       | E-mail již existuje v Twenty nebo v souboru | Odstraňte duplikát nebo aktualizujte existující záznam |
| **Neplatný formát e-mailu** | Nesprávný formát e-mailu                    | Upravte na `name@domain.com`                           |
| **Vztah nebyl nalezen**     | Společnost neexistuje                       | Nejprve importujte společnosti nebo opravte odkaz      |
| **Chybí povinné pole**      | Povinné pole je prázdné                     | Doplňte hodnotu nebo řádek odstraňte                   |

## Krok 7: Dokončete import

1. Zkontrolujte souhrn importu
2. Klikněte na **Potvrdit** pro import
3. Počkejte na dokončení importu
4. Ověřte to kontrolou několika záznamů a jejich vazeb na společnost

## Po importu kontaktů

Vaše kontakty jsou nyní v Twenty! Další kroky:

1. **Ověřte vazby na Společnosti** — otevřete několik záznamů Osob a potvrďte, že jsou propojené se správnou Společností
2. **Importujte Příležitosti** — v případě potřeby je propojte s Osobami a Společnostmi
3. **Nastavte synchronizaci e-mailů** — připojte svou poštovní schránku, abyste viděli historii e-mailů u záznamů kontaktů

## Aktualizace stávajících kontaktů

Chcete-li aktualizovat kontakty místo vytváření nových:

1. Zahrňte do svého souboru sloupec `email` nebo `id`
2. Twenty páruje záznamy podle tohoto jedinečného identifikátoru
3. Existující kontakty se aktualizují; nové se vytvoří

Podrobnosti viz [Jak aktualizovat existující záznamy](/l/cs/user-guide/data-migration/how-tos/update-existing-records-via-import).

## Časté dotazy

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Proč nemohou mít dvě Osoby stejný e-mail?">
    E-mail je v Twenty jedinečný identifikátor. Tím se předchází duplicitním kontaktům a zajišťuje se, že synchronizace e-mailů správně propojí e-maily se správnou osobou.
  </Accordion>

  <Accordion title="Co když mám osoby bez e-mailu?">
    E-mail můžete nechat prázdný. Doporučujeme však e-maily přidat, kdykoli je to možné, pro lepší kvalitu dat a funkčnost synchronizace e-mailů.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak během importu propojit Osoby se Společnostmi?">
    Přidejte sloupec s doménou Společnosti (např. `https://acme.com`) nebo s ID. Při mapování propojte tento sloupec s relačním polem Společnost.
  </Accordion>

  <Accordion title="Co když Společnost ještě neexistuje?">
    Importujte Společnosti před osobami. Společnost musí existovat dříve, než na ni můžete odkazovat.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mohu importovat ID ze svého předchozího CRM?">
    Ano! V datovém modelu vytvořte vlastní pole označené jako "unique" pro uložení externího ID. Poznámka: název pole `id` je vyhrazen pro interní ID Twenty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak opravím chyby 'relation not found'?">
    Společnost, na kterou odkazujete, neexistuje. Buď nejprve importujte Společnost, nebo ověřte, že doména/ID přesně odpovídá existující Společnosti.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Řešení potíží

Máte potíže? Podívejte se na:

* [Jak opravit chyby importu](/l/cs/user-guide/data-migration/how-tos/fix-import-errors)
* [Jak importovat relace](/l/cs/user-guide/data-migration/how-tos/import-relations-between-objects-via-csv)
* [Referenční příručka mapování polí](/l/cs/user-guide/data-migration/capabilities/field-mapping)