---
title: Importați contacte via CSV
description: Ghid complet, pas cu pas, pentru importul persoanelor/contactelor în Twenty.
---

## Prezentare generală

Acest ghid vă arată cum să importați contactele (Persoane) în Twenty.

## Înainte de a începe

### Listă de verificare a condițiilor prealabile

<Check>
Fișierul este în format CSV, XLSX sau XLS
</Check>

<Check>
Fișierul are mai puțin de 10.000 de înregistrări
</Check>

<Check>
Nicio adresă de e-mail duplicată în fișier
</Check>

<Check>
**Companiile importate mai întâi** (dacă legați Persoane de Companii)
</Check>

<Check>
Toate câmpurile personalizate există în **Setări → Model de date**
</Check>

<Warning>
**Importați Companiile înaintea Persoanelor**

Dacă doriți să legați Persoane de Companii, importați mai întâi Companiile. Compania trebuie să existe înainte de a o putea referi.
</Warning>

## Pasul 1: Pregătiți datele de contact

### Câmpuri obligatorii și recomandate

| Câmp                      | Obligatoriu? | Format            | Notițe                               |
| ------------------------- | ------------ | ----------------- | ------------------------------------ |
| **Email**                 | Recomandat   | `name@domain.com` | Trebuie să fie unică                 |
| **Prenume**               | Recomandat   | Text              |                                      |
| **Nume de familie**       | Recomandat   | Text              |                                      |
| **Companie**              | Opțional     | Domeniu sau ID    | Leagă de Compania existentă          |
| **Telefon**               | Opțional     | Mai multe coloane | Consultați mai jos                   |
| **Funcție**               | Opțional     | Text              |                                      |
| **Câmpuri personalizate** | Opțional     | Variază           | Trebuie să existe în Modelul de date |

### Format e-mail

* Trebuie să fie în format de e-mail valid: `name@domain.com`
* **Trebuie să fie unică** — fără duplicate în fișierul dvs. sau în Twenty
* Pentru e-mailuri suplimentare, folosiți coloana **Emails / Additional Emails**:

```
["jane@twenty.com","jane.doe@twenty.com"]
```

### Format telefon

Telefonul este un **câmp îmbricat** care necesită mai multe coloane:

| Coloană                                 | Exemplu      |
| --------------------------------------- | ------------ |
| **Phones / Primary Phone Number**       | `4159095555` |
| **Phones / Primary Phone Country Code** | `US`         |
| **Phones / Primary Phone Calling Code** | `+1`         |

### Conectarea la Companii

Adăugați o coloană cu identificatorul unic al Companiei:

| Nume coloană    | Format     | Exemplu                                |
| --------------- | ---------- | -------------------------------------- |
| `companyDomain` | Format URL | `https://acme.com`                     |
| `companyId`     | UUID       | `c776ee49-f608-4a77-8cc8-6fe96ae1e43f` |

<Note>
**Folosiți formatul URL de domeniu** (`https://acme.com`), nu eticheta. Acest lucru corespunde modului în care Companiile sunt stocate în Twenty.
</Note>

### Exemplu de structură CSV

```csv
firstName,lastName,email,jobTitle,companyDomain,Phones / Primary Phone Number,Phones / Primary Phone Country Code
John,Smith,john@acme.com,CEO,https://acme.com,4159095555,US
Jane,Doe,jane@widgets.co,CTO,https://widgets.co,2125551234,US
```

<Note>
**Sfat profesional:** Faceți clic pe **Download sample file** în timpul importului sau exportați câteva Persoane existente pentru a vedea denumirile exacte ale coloanelor pe care le așteaptă Twenty.
</Note>

## Pasul 2: Accesați funcția de import

**Opțiunea 1: Din vizualizarea Persoane**

1. Navigați la **Persoane** în bara laterală stângă
2. Faceți clic pe pictograma **⋮** din dreapta sus
3. Selectați **Importă înregistrări**

**Opțiunea 2: Folosind meniul de comenzi**

1. Apăsați `Cmd + K` (Mac) sau `Ctrl + K` (Windows)
2. Tastați "import"
3. Selectați **Importă înregistrări**
4. Alegeți **Persoane**

## Pasul 3: Încărcați fișierul

1. Faceți clic pe **Select file**
2. Alegeți fișierul CSV, XLSX sau XLS
3. Așteptați ca Twenty să analizeze fișierul

## Pasul 4: Mapați coloanele

Twenty încearcă automat să potrivească coloanele cu câmpurile. Revizuiți și ajustați:

1. **Verificați mapările automate** — confirmați că sunt corecte
2. **Corectați mapările incorecte** — faceți clic pe lista derulantă pentru a selecta câmpul corect
3. **Omiteți coloanele** — selectați **Do not map** pentru coloanele pe care nu doriți să le importați

### Reguli importante de mapare

| Tip coloană            | Mapați la                      | Notițe                                 |
| ---------------------- | ------------------------------ | -------------------------------------- |
| Referință companie     | Câmpul de relație **Company**  | Folosiți domeniul SAU id-ul, nu ambele |
| Email                  | **Email**                      | Adresă de e-mail principală            |
| E-mailuri suplimentare | **Emails / Additional Emails** | Format de array                        |
| Telefon                | Coloane separate               | Număr, Codul țării, Prefix de apelare  |

<img src="/images/user-guide/import-export-data/match-columns.png" style={{width:'100%'}} />

### Maparea relației de Companie

Când mapați coloana companiei:

1. Găsiți coloana de referință a companiei (de ex., `companyDomain`)
2. Mapați-o la câmpul de relație **Company**
3. Twenty va lega fiecare Persoană de Compania corespunzătoare

<Warning>
**Mapați un singur identificator unic pentru relații.**

Nu mapați atât `companyId`, cât și `companyDomain`. Alegeți una — de preferat domeniul, deoarece este ușor de citit de către oameni.
</Warning>

## Pasul 5: Mapați valorile câmpurilor Select

Dacă aveți câmpuri Select sau Multi-Select (cum ar fi Sursa leadului):

1. Twenty afișează valorile dvs. alături de opțiunile existente
2. Asociați fiecare valoare din fișierul dvs. cu o opțiune Twenty
3. Sau creați opțiuni noi, dacă este necesar

<Note>
Opțiunile Select folosesc **nume API**, nu etichete de afișare. Accesați **Setări → Model de date** → activați **Mod avansat** pentru a vedea numele API.
</Note>

## Pasul 6: Revizuiți și remediați erorile

Înainte de a finaliza importul, Twenty vă validează datele:

1. Faceți clic pe **Pașii următori**
2. Rândurile cu erori sunt evidențiate cu **galben**
3. **Remediați erorile direct** — faceți clic pe o celulă și editați valoarea
4. **Eliminați rândurile problematice** — faceți clic pe X pentru a sări peste acel rând

### Erori frecvente la importul contactelor

| Eroare                       | Cauză                                       | Soluție                                                      |
| ---------------------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Email duplicat**           | Emailul există deja în Twenty sau în fișier | Eliminați duplicatul sau actualizați înregistrarea existentă |
| **Format de email invalid**  | Formatul emailului este incorect            | Corectați la `name@domain.com`                               |
| **Relația nu a fost găsită** | Compania nu există                          | Importați mai întâi Companiile sau corectați referința       |
| **Câmp obligatoriu lipsă**   | Câmpul obligatoriu este gol                 | Completați valoarea sau eliminați rândul                     |

## Pasul 7: Finalizați importul

1. Revizuiți rezumatul importului
2. Faceți clic pe **Confirmă** pentru a importa
3. Așteptați finalizarea importului
4. Verificați examinând câteva înregistrări și linkurile lor către Companie

## După importarea contactelor

Contactele dvs. sunt acum în Twenty! Pașii următori:

1. **Verificați linkurile către Companie** — deschideți câteva înregistrări de tip Persoană pentru a confirma că sunt legate de Compania corectă
2. **Importați Oportunități** — dacă este nevoie, legați-le de Persoane și Companii
3. **Configurați sincronizarea emailului** — conectați căsuța poștală pentru a vedea istoricul emailurilor în înregistrările de contact

## Actualizarea contactelor existente

Pentru a actualiza contactele în loc să creați unele noi:

1. Includeți coloana `email` sau `id` în fișierul dvs.
2. Twenty potrivește înregistrările după acest identificator unic
3. Contactele existente sunt actualizate; cele noi sunt create

Consultați [Cum să actualizați înregistrările existente](/l/ro/user-guide/data-migration/how-tos/update-existing-records-via-import) pentru detalii.

## Întrebări frecvente

<AccordionGroup>
  <Accordion title="De ce nu pot două Persoane să aibă același email?">
    Emailul este un identificator unic în Twenty. Acest lucru previne contactele duplicate și asigură că sincronizarea emailului leagă corect emailurile de persoana potrivită.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ce fac dacă am Persoane fără email?">
    Puteți lăsa câmpul email necompletat. Totuși, recomandăm să adăugați emailuri când este posibil, pentru o calitate mai bună a datelor și pentru o funcționalitate mai bună a sincronizării emailului.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cum leg Persoanele de Companii în timpul importului?">
    Adăugați o coloană cu domeniul Companiei (de ex., `https://acme.com`) sau ID-ul. În timpul mapării, conectați această coloană la câmpul de relație al Companiei.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ce fac dacă Compania nu există încă?">
    Importați mai întâi Companiile, apoi importați Persoanele. Compania trebuie să existe înainte de a o putea referi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pot importa ID-ul din CRM-ul meu anterior?">
    Da! Creați un câmp personalizat marcat ca "unic" în modelul dvs. de date pentru a stoca ID-ul extern. Notă: numele câmpului `id` este rezervat pentru ID-ul intern al Twenty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cum remediez erorile 'relation not found'?">
    Compania la care faceți referire nu există. Importați mai întâi Compania sau verificați că domeniul/ID-ul corespunde exact unei Companii existente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Depanare

Aveți probleme? Verificați:

* [Cum să remediați erorile de import](/l/ro/user-guide/data-migration/how-tos/fix-import-errors)
* [Cum să importați relații](/l/ro/user-guide/data-migration/how-tos/import-relations-between-objects-via-csv)
* [Referință pentru maparea câmpurilor](/l/ro/user-guide/data-migration/capabilities/field-mapping)