--- title: Buzón description: Comprender las funciones de integración de correo electrónico en Twenty. --- **Nota**: Para conectar sus cuentas de correo electrónico y configurar los ajustes de sincronización, visite [Configuración de Correo Electrónico y Calendario](/l/es/user-guide/calendar-emails/overview). ## Cómo Funciona la Integración del Correo Electrónico Twenty vincula automáticamente los correos electrónicos de sus buzones conectados a los registros CRM relevantes, manteniendo todo el historial de comunicación en un solo lugar. ### Objetos donde se pueden encontrar correos electrónicos Las conversaciones de correo electrónico aparecen en tres objetos principales: * **Personas**: Vea todos los correos electrónicos intercambiados con un contacto específico * **Empresas**: Vea todos los correos electrónicos relacionados con una empresa y sus empleados * **Oportunidades**: Acceda a los hilos de correo electrónico relacionados con la empresa vinculada a la oportunidad. Aún no se muestran los hilos de correo electrónico de personas individuales en la oportunidad. ### Visualización de Conversaciones de Correo Electrónico 1. **Navegue hacia un Registro**: Vaya a cualquier registro de Persona, Empresa u Oportunidad 2. **Seleccione la Pestaña de Correos Electrónicos**: Haga clic en la pestaña `Correos Electrónicos` para ver los correos sincronizados 3. **Abra un Hilo de Correo Electrónico**: Haga clic en cualquier correo electrónico para abrir y leer la conversación completa 4. **Explorar el Historial**: Desplácese por el historial completo de correos electrónicos con ese contacto ## Lo Que Verás ### Vista de Hilo de Correo Electrónico Cuando abres un hilo de correo electrónico, puedes: * **Leer Conversaciones Completas**: Vea el intercambio completo de correos electrónicos * **Ver Participantes**: Vea a todas las personas involucradas en el hilo de correo electrónico * **Verificar Tiempos**: Sepa exactamente cuándo se envió cada correo electrónico * **Acceder al Contexto**: Comprenda todo el historial de comunicación ### Visibilidad del Correo Electrónico Dependiendo de las configuraciones de su buzón, puede ver: * **Contenido Completo**: Texto completo del correo electrónico y detalles * **Asunto + Metadata**: Línea de asunto, remitente, destinatario y hora * **Solo Metadata**: Información básica sin contenido de correo electrónico ## Comportamiento de Sincronización de Correos Electrónicos ### Tasa de sincronización Twenty importa correos electrónicos a aproximadamente **400 mensajes por minuto**. Actualmente, esta tasa está limitada por la limitación de tasa de la API de Gmail (y se aplica de manera similar a otros proveedores). Como referencia: * 1,000 correos electrónicos → ~2.5 minutos * 10,000 correos electrónicos → ~25 minutos * 50,000 correos electrónicos → ~2 horas ### Qué Se Sincroniza * **Correos Externos**: Todos los correos con contactos fuera de su organización * **Vinculación Automática**: Los correos se conectan a los registros de Personas y Empresas existentes * **Direcciones Múltiples**: Los correos de cualquier dirección se vinculan al mismo registro de contacto * **Actualizaciones**: Los nuevos correos aparecen inmediatamente ### Qué No Se Sincroniza * **Correos electrónicos internos**: De forma predeterminada, los correos entre colegas (mismo dominio) permanecen privados (configurado en Ajustes → General → Seguridad) * **Correos Grupales**: No se incluyen las listas de distribución y correos grupales * **Carpetas Excluidas**: Carpetas que ha elegido no sincronizar (configuradas en Configuración → Cuentas → Correo Electrónico) ### Correos internos Elija si los correos electrónicos internos se sincronizan en Twenty: 1. Vaya a **Ajustes → General → Seguridad** 2. Active o desactive **Sincronizar correos electrónicos internos** ### Sincronización selectiva de carpetas Controle qué carpetas de correo electrónico se sincronizan con Twenty: 1. Ve a **Ajustes → Cuentas** y selecciona tu cuenta de correo conectada 2. Configura las carpetas en la sección Correo 3. Elija carpetas específicas para incluir o excluir (Bandeja de entrada, Enviados, Archivo, carpetas personalizadas) ## Resolución de Problemas de Sincronización de Correos Electrónicos ### Problemas Comunes de Sincronización * **Retrasos en la sincronización**: Los correos aparecen inmediatamente, pero las importaciones iniciales tardan más * **Correos Faltantes**: Compruebe si: * Las carpetas están excluidas en la configuración del Carpeta de Mensajes * La creación automática de contactos está desactivada (los correos necesitan registros existentes de Twenty) * El correo es de colegas (mismo dominio) o listas grupales * El buzón aún está completando la sincronización inicial ### Limitaciones del Correo Electrónico * **Carpetas del Sistema**: Algunas carpetas de correo no están disponibles para sincronización * **Alias**: Solo se pueden conectar buzones verdaderos (no alias de correo electrónico)