e7da97194a
Some checks failed
App Prod-Parity E2E Dispatch / dispatch (push) Failing after 10s
CD Storybook UI / build (push) Failing after 3m25s
CD Storybook UI / dispatch (push) Has been skipped
CD deploy main / website-changed-files (push) Successful in 18m8s
CI Agent Skills / changed-files-check (push) Successful in 18m9s
CI Create App E2E minimal / changed-files-check (push) Successful in 24s
CI Create App / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Docs / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Emails / changed-files-check (push) Successful in 28s
CI Example App Hello World / changed-files-check (push) Successful in 23s
CI Front / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / changed-files-check (push) Successful in 27s
CI UI / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Utils Test / changed-files-check (push) Successful in 45s
CI Twenty Apps / discover (push) Successful in 1m3s
CD deploy main / deploy-main (push) Failing after 3s
CI Agent Skills / agent-skills-validate (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (lint) (push) Has been skipped
CI Emails / emails-test (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:compile) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lint) (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / example-app-postcard (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (lint) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (pack-size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (test) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI Utils Test / utils-test (push) Has been skipped
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (push) Has been skipped
CI Emails / ci-emails-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Hello World / ci-example-app-hello-world-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Postcard / ci-example-app-postcard-status-check (push) Successful in 3s
CI UI / ui-sb-test (push) Has been skipped
CI Utils Test / ci-utils-test-status-check (push) Successful in 2s
CI Twenty Apps / ci-twenty-apps-status-check (push) Successful in 2s
CI UI / ci-ui-status-check (push) Successful in 2s
CI Desktop / desktop (push) Failing after 1m8s
Push docs to Crowdin / Push documentation to Crowdin (push) Failing after 55s
Push translations to Crowdin / Extract and upload translations (push) Failing after 5s
Push website translations to Crowdin / Extract and upload website translations (push) Failing after 5s
CI Create App / create-app-test (test) (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (typecheck) (push) Has been skipped
CI Docs / docs-lint (push) Has been skipped
CI Example App Hello World / example-app-hello-world (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:extract) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (test) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI UI / ui-sb-build (push) Failing after 1m32s
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (${{ matrix.server-source }}) (push) Has been skipped
CI Agent Skills / agent-skills-publish (push) Has been skipped
CI Create App / ci-create-app-status-check (push) Successful in 2s
CI Agent Skills / agent-skills-remote-source (push) Has been skipped
CI Create App E2E minimal / create-app-e2e-minimal (push) Has been cancelled
CI E2E Main / e2e-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-build (push) Has been cancelled
CI Front / front-build (push) Has been cancelled
CI Create App E2E minimal / ci-create-app-e2e-minimal-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / ci-e2e-main-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / notify-main-ci-failure (push) Has been cancelled
CI E2E Main / qa-scout-comment (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-screenshots (push) Has been cancelled
CI Front / ci-front-status-check (push) Has been cancelled
DPA Sub-Processor Sync / sync-subprocessors (push) Failing after 3s
AI Catalog Sync / sync-catalog (push) Failing after 2s
106 lines
8.1 KiB
Plaintext
106 lines
8.1 KiB
Plaintext
---
|
|
title: الأسئلة الشائعة حول الفوترة
|
|
description: الأسئلة الشائعة حول تسعير Twenty والفوترة.
|
|
---
|
|
|
|
## التسعير
|
|
|
|
<AccordionGroup>
|
|
<Accordion title="هل يمكنني استخدام Twenty مجانًا أثناء الاستضافة الذاتية؟">
|
|
نعم، يمكنك استخدام Twenty مجانًا أثناء الاستضافة الذاتية. ستحصل على حق الوصول إلى كل ما تضمنه خطة برو (Cloud)، باستثناء الدعم من فريقنا الأساسي. الدعم متاح عبر مجتمعنا في Discord.
|
|
|
|
إذا كنت تريد الاستضافة الذاتية وتحتاج إلى الميزات المتميزة (SSO وأذونات على مستوى السجل والمزيد)، فيمكنك اختيار ترخيص Organization (الاستضافة الذاتية) المدفوع. يشمل ذلك أيضًا دعمًا من فريق Twenty ويلغي شرط نشر الشيفرة المخصصة كمصدر مفتوح قبل التوزيع.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="ما هي الميزات المتميزة؟">
|
|
لا تتوفر الميزات المتميزة إلا في خطط Organization (السحابة أو الاستضافة الذاتية):
|
|
* **تكامل SSO**: تسجيل الدخول الأحادي مع موفر الهوية لديك
|
|
* **أذونات على مستوى السجل**: تحكم دقيق في الوصول على مستوى السجل
|
|
* **بيانات استخدام الذكاء الاصطناعي**: تتبع استهلاك الذكاء الاصطناعي عبر مساحة العمل
|
|
* **سجلات التدقيق**: تحقق مما كان يفعله كل عضو في مساحة العمل
|
|
* **حملات البريد الإلكتروني**: خطط لرسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها (ستتوفر قريبًا)
|
|
* **مساحات عمل غير محدودة**: أنشئ عددًا غير محدود من مساحات العمل كما تريد (الاستضافة الذاتية فقط)
|
|
* **رمز المصدر الخاص**: لا يتطلب نشر التغييرات إلى مستودع متاح للعموم (مستضاف ذاتيا فقط)
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="هل تخطط المنظمة السحابية والمنظمة المستضيفة ذاتيا لنفس الخطط؟">
|
|
كلتاهما تقدمان الميزات المتميزة نفسها. ومع ذلك، لا يمكن استخدام اشتراك السحابة لعمليات النشر ذاتية الاستضافة. يتطلب النشر ذاتي الاستضافة مفتاح Enterprise.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="هل تقدمون مقاعد مجانية للمستخدمين العارضين فقط؟">
|
|
نحن لا نقدم مقاعد مجانية. التسعير لكل مستخدم ويحتاج كل مستخدم إلى ترخيص للوصول إلى 20.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تبديل اشتراكي إلى خطة المؤسسة؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `Settings → Billing → Plans`. ثم انقر على `التبديل إلى المؤسسة`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تبديل اشتراكي إلى الخطة الاحترافية؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `Settings → Billing → Plans`. ثم انقر على `Switch to Pro`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تبديل اشتراكي إلى سنوي؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`. ثم انقر على `Upgrade to yearly`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تبديل اشتراكي إلى شهري؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`. ثم انقر على `Downgrade to monthly`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني رؤية استخدام الرصيد الخاص بي؟">
|
|
ستجد ذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="كم عدد أرصدة سير العمل لدينا؟">
|
|
يعتمد عدد الأرصدة على دورة الفوترة لديك، وليس على خطتك:
|
|
* **الاشتراكات الشهرية**: 5 أرصدة شهريًا
|
|
* **الاشتراكات السنوية**: 50 رصيدًا سنويًا
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="كيف يعمل استهلاك رصيد سير العمل؟">
|
|
يستهلك كل إجراء سير عمل الرصيد بناءً على تعقيده.
|
|
* **العمليات الداخلية الأساسية** (مثل البحث أو التحديث أو إنشاء السجلات) تستهلك أرصدة قليلة جدا
|
|
* **عمليات أكثر تعقيدًا** مثل عقد الشيفرة والطلبات إلى الخدمات الخارجية تستهلك مزيدًا من الأرصدة
|
|
* **مطالبات الذكاء الاصطناعي (AI prompts)** تستهلك أيضًا المزيد من الأرصدة بناءً على الاستخدام
|
|
* **التطبيقات** تستهلك أيضًا المزيد من الاعتمادات بشكل مماثل لشفرة العقد
|
|
|
|
يتم خصم الأرصدة في الوقت الفعلي عند تنفيذ سير العمل أو التطبيقات. يمكنك متابعة استخدامك في **الإعدادات → الفوترة** لمتابعة الاستهلاك والأرصدة المتبقية.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="هل يمكنني شراء المزيد من أرصدة سير العمل؟">
|
|
تستطيع شراء أرصدة إضافية ضمن `الإعدادات → الفوترة`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="هل يمكنني شراء المزيد من أرصدة سير العمل لمدة شهر واحد فقط؟">
|
|
نعم، انتقل إلى 'الإعدادات → الفوترة ، انقر فوق زر 'زيادة' ، اختر عدد الاعتمادات التي تريدها ، وتأكيدها. سيتم تطبيقها لفترة الفوترة الحالية. ثم انقر فوق زر 'زيادة' مرة أخرى، قم بتغيير القيمة مرة أخرى إلى الأصل، وتأكيد - سيتم تطبيق تخفيض الرتبة ابتداء من فترة الفوترة التالية.
|
|
</Accordion>
|
|
</AccordionGroup>
|
|
|
|
## الفوترة
|
|
|
|
<AccordionGroup>
|
|
<Accordion title="أين يمكنني إدارة تفاصيل الفوترة؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تحديث طريقة الدفع الخاصة بي؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`. ثم انقر على `عرض تفاصيل الفوترة`. ستتمكن من إضافة طريقة دفع جديدة هناك.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني تحديث معلومات الفوترة الخاصة بي؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`. ثم انقر على `عرض تفاصيل الفوترة`. ستتمكن من تعديل معلومات الفوترة هناك.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="أين يمكنني الوصول إلى فواتيري؟">
|
|
يمكنك القيام بذلك ضمن `الإعدادات → الفوترة`. ثم انقر على `عرض تفاصيل الفوترة`. سترى جميع فواتيرك في أسفل الشاشة.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="لماذا يختلف عدد المقاعد عن عدد المستخدمين في مساحة العمل الخاصة بي؟">
|
|
تتم مزامنة عدد المقاعد في مساحة العمل مع نظام الدفع كل 6 ساعات؛ وتُعدَّل الفواتير بناءً على الفارق.
|
|
</Accordion>
|
|
|
|
<Accordion title="لماذا تلقيت فاتورة مقابل عضو جديد في مساحة العمل؟">
|
|
عند إضافة عضو جديد في فضاء العمل إلى مكان العمل، ترسل فاتورة لتغطية الفرق. عند إزالة أحد أعضاء مساحة العمل، يتم تطبيق التغيير في الفاتورة الشهرية/السنوية القياسية التالية.
|
|
</Accordion>
|
|
</AccordionGroup>
|