e7da97194a
Some checks failed
App Prod-Parity E2E Dispatch / dispatch (push) Failing after 10s
CD Storybook UI / build (push) Failing after 3m25s
CD Storybook UI / dispatch (push) Has been skipped
CD deploy main / website-changed-files (push) Successful in 18m8s
CI Agent Skills / changed-files-check (push) Successful in 18m9s
CI Create App E2E minimal / changed-files-check (push) Successful in 24s
CI Create App / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Docs / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Emails / changed-files-check (push) Successful in 28s
CI Example App Hello World / changed-files-check (push) Successful in 23s
CI Front / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / changed-files-check (push) Successful in 27s
CI UI / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Utils Test / changed-files-check (push) Successful in 45s
CI Twenty Apps / discover (push) Successful in 1m3s
CD deploy main / deploy-main (push) Failing after 3s
CI Agent Skills / agent-skills-validate (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (lint) (push) Has been skipped
CI Emails / emails-test (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:compile) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lint) (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / example-app-postcard (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (lint) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (pack-size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (test) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI Utils Test / utils-test (push) Has been skipped
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (push) Has been skipped
CI Emails / ci-emails-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Hello World / ci-example-app-hello-world-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Postcard / ci-example-app-postcard-status-check (push) Successful in 3s
CI UI / ui-sb-test (push) Has been skipped
CI Utils Test / ci-utils-test-status-check (push) Successful in 2s
CI Twenty Apps / ci-twenty-apps-status-check (push) Successful in 2s
CI UI / ci-ui-status-check (push) Successful in 2s
CI Desktop / desktop (push) Failing after 1m8s
Push docs to Crowdin / Push documentation to Crowdin (push) Failing after 55s
Push translations to Crowdin / Extract and upload translations (push) Failing after 5s
Push website translations to Crowdin / Extract and upload website translations (push) Failing after 5s
CI Create App / create-app-test (test) (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (typecheck) (push) Has been skipped
CI Docs / docs-lint (push) Has been skipped
CI Example App Hello World / example-app-hello-world (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:extract) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (test) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI UI / ui-sb-build (push) Failing after 1m32s
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (${{ matrix.server-source }}) (push) Has been skipped
CI Agent Skills / agent-skills-publish (push) Has been skipped
CI Create App / ci-create-app-status-check (push) Successful in 2s
CI Agent Skills / agent-skills-remote-source (push) Has been skipped
CI Create App E2E minimal / create-app-e2e-minimal (push) Has been cancelled
CI E2E Main / e2e-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-build (push) Has been cancelled
CI Front / front-build (push) Has been cancelled
CI Create App E2E minimal / ci-create-app-e2e-minimal-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / ci-e2e-main-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / notify-main-ci-failure (push) Has been cancelled
CI E2E Main / qa-scout-comment (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-screenshots (push) Has been cancelled
CI Front / ci-front-status-check (push) Has been cancelled
DPA Sub-Processor Sync / sync-subprocessors (push) Failing after 3s
AI Catalog Sync / sync-catalog (push) Failing after 2s
178 lines
9.3 KiB
Plaintext
178 lines
9.3 KiB
Plaintext
---
|
|
title: نموذج البيانات
|
|
description: تعرّف إلى نموذج البيانات وكيفية تصميم نموذج يناسب نشاطك التجاري.
|
|
---
|
|
|
|
## ما هو نموذج البيانات؟
|
|
|
|
نموذج البيانات هو الهيكل الذي يحدّد كيفية تنظيم المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. فكّر فيه باعتباره **المخطط** لبيانات عملائك — تصمّمه مرة واحدة، ثم تملؤه ببياناتك الفعلية.
|
|
|
|
## المفاهيم الأساسية
|
|
|
|
### كائنات
|
|
|
|
**الكائنات** هي الفئات الرئيسية للبيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. يمثّل كل كائن نوعًا من الأشياء التي تريد تتبّعها.
|
|
|
|
يوفّر Twenty كائنات قياسية:
|
|
|
|
* **الأشخاص** — أفراد (جهات اتصال، عملاء محتملون، شركاء)
|
|
* **الشركات** — مؤسسات
|
|
* **الفرص** — صفقات أو مبيعات
|
|
* **ملاحظات** - الملاحظات المرفقة بالسجلات
|
|
* **المهام** — عناصر قائمة المهام المرتبطة بالسجلات
|
|
|
|
يمكنك أيضًا إنشاء **كائنات مخصّصة** لأي شيء خاص بنشاطك التجاري (مثل: المشروعات، الاشتراكات، الأحداث).
|
|
|
|
### الحقول
|
|
|
|
**الحقول** هي الخصائص أو السمات التي تصف كل كائن. إنها تخزّن المعلومات الفعلية.
|
|
|
|
على سبيل المثال، يحتوي كائن **الأشخاص** على حقول مثل:
|
|
|
|
* الاسم
|
|
* البريد الإلكتروني
|
|
* هاتف
|
|
* المسمى الوظيفي
|
|
* الشركة (علاقة بكائن الشركات)
|
|
|
|
للحقول **أنواع** مختلفة: نص، رقم، تاريخ، اختيار، اختيار متعدد، علاقة، وغير ذلك. يمكنك إضافة حقول مخصّصة إلى أي كائن.
|
|
|
|
### السجلات
|
|
|
|
**السجلات** هي الإدخالات الفردية داخل الكائن — البيانات الفعلية التي تنشئها وتديرها.
|
|
|
|
على سبيل المثال:
|
|
|
|
* "John Smith" هو **سجل** في كائن الأشخاص
|
|
* "Acme Corp" هو **سجل** في كائن الشركات
|
|
|
|
**تشبيه:**
|
|
|
|
| مفهوم نموذج البيانات | تشبيه من الواقع |
|
|
| -------------------- | --------------------------------------- |
|
|
| **الكائنات** | أقسام في كتاب (الفئات) |
|
|
| **حقول** | أعمدة في جدول بيانات (الخصائص) |
|
|
| **السجلات** | صفوف في جدول بيانات (الإدخالات الفعلية) |
|
|
|
|
تصمّم نموذج البيانات (الكائنات + الحقول) مرة واحدة، ثم تنشئ العديد من السجلات ضمن تلك البنية.
|
|
|
|
## لماذا تخصّص نموذج البيانات الخاص بك؟
|
|
|
|
كل شركة تعمل بطريقة مختلفة. يعني تخصيص نموذج البيانات أنك تستطيع تكييف Twenty حول عملياتك بدلاً من فرض عملياتك داخل نظام جامد.
|
|
|
|
توفر Twenty مرونة كاملة:
|
|
|
|
* أنشئ عددًا من الكائنات المخصّصة بقدر ما تحتاج
|
|
* أضِف حقولًا مخصّصة غير محدودة
|
|
* لا يتغيّر السعر بناءً على التخصيص
|
|
|
|
## نصائح لتصميم نموذج البيانات الخاص بك
|
|
|
|
### 1. ابدأ بكائناتك الأساسية
|
|
|
|
حدّد المفاهيم الرئيسية التي تعمل بها. توفّر Twenty مسبقًا:
|
|
|
|
* **الأشخاص** — جهات الاتصال لديك
|
|
* **الشركات** — حساباتك
|
|
* **الفرص** — صفقاتك
|
|
|
|
فكّر فيما قد تحتاج إليه أيضًا:
|
|
|
|
* ستحتاج Stripe إلى كائن `Subscriptions`
|
|
* ستحتاج Airbnb إلى كائن `Trips`
|
|
* ستحتاج مُسرِّعة أعمال إلى كائن `Batches`
|
|
|
|
### ٢. استخدم الحقول للاختلافات، وليس كائنات جديدة
|
|
|
|
إذا كان الشيء مجرد سمة لكائن موجود، فاجعله **حقلًا**.
|
|
|
|
**استخدم الحقول من أجل:**
|
|
|
|
* الفئات والوسوم (مثل `Industry` للشركات)
|
|
* قيم الحالة (مثل `Stage` للفرص)
|
|
* السمات والخصائص
|
|
|
|
### ٣. أنشئ كائنًا عندما يكون قائمًا بذاته
|
|
|
|
إذا كان للمفهوم دورة حياة أو خصائص أو علاقات خاصة به، فهو يستحق كائنًا مستقلًا.
|
|
|
|
**أنشئ كائنًا من أجل:**
|
|
|
|
* **المشروعات** — لها مواعيد نهائية ومالكون ومهام
|
|
* **الاشتراكات** — تربط بين الشركات والمنتجات والفواتير
|
|
* **الأحداث** — تتضمن الحضور وإجراءات المتابعة
|
|
|
|
تتجاوز هذه الأشياء مجرد ما يمكن تضمينه في حقل واحد لأنها تحمل بياناتها وعلاقاتها الخاصة.
|
|
|
|
### 4. أنشئ كائنًا عندما تكون السجلات مفتوحة وغير محددة العدد
|
|
|
|
إذا كان بالإمكان ربط الشيء مراتٍ متعددة ولا تعرف عددها، فاستخدم كائنًا.
|
|
|
|
**نهج غير جيد:**
|
|
إنشاء حقول مثل `Product 1`، `Product 2`، `Product 3`...
|
|
|
|
**نهج جيد:**
|
|
أنشئ كائنًا `Products` واربطه بالسجلات. يسمح ذلك بدعم منتج واحد أو اثنين أو حتى مائة منتج دون تغيير نموذجك.
|
|
|
|
### 5. حافظ على البساطة أولًا
|
|
|
|
ابدأ بالحقول. انتقل إلى كائنات جديدة فقط عندما تشعر بالقيود:
|
|
|
|
* عدد كبير جدًا من الحقول في كائن واحد
|
|
* سجلات مكررة يجب أن تكون منفصلة
|
|
* علاقات لا تتلاءم بسلاسة
|
|
|
|
## ملاحظة خاصة على الأشخاص، والشركات، والفرص
|
|
|
|
<Warning>
|
|
**تعمل مزامنة البريد الإلكتروني والتقويم فقط مع الأشخاص والشركات والفرص.**
|
|
|
|
هذه هي الكائنات الوحيدة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات المتزامنة من علبة البريد/التقويم لديك. نوصي باستخدامها قدر الإمكان.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
**أفضل الممارسات:**
|
|
|
|
* إذا كنت بحاجة إلى تصنيفات للأشخاص، فاستخدم الحقول (وليس كائنات جديدة)
|
|
* مثال: استخدم حقل `Person Type` بقيم "عميل محتمل" و"شريك" بدلاً من إنشاء كائنات منفصلة
|
|
* أنشئ **عروضًا** مختلفة من أجل التصفية: أحدها يعرض الشركاء، وآخر يعرض العملاء المحتملين
|
|
|
|
**لا بأس بوجود حقول لا تنطبق على كل سجل.** على سبيل المثال، حقل `Referral Link` على الأشخاص ينطبق فقط عندما يكون `Person Type = Partner`. أخفِ هذا الحقل من العروض التي لا تكون ذات صلة.
|
|
|
|
## أسئلة لتوجيه اختيارك
|
|
|
|
اسأل نفسك:
|
|
|
|
<Check>هل هذه مجرد خاصية لشيء لدي بالفعل، أم أنها تحتاج إلى خصائص خاصة بها؟</Check>
|
|
<Check>هل سأحتاج يومًا إلى تتبّع عدة منها لكل سجل، دون معرفة عددها؟</Check>
|
|
<Check>هل يرتبط هذا المفهوم بعدة كائنات مختلفة، وليس بواحد فقط؟</Check>
|
|
<Check>هل ستكون له دورة حياة خاصة به (مراحل، تواريخ بدء/انتهاء)؟</Check>
|
|
|
|
إذا كانت الإجابة "نعم" على واحد أو أكثر، فربما حان الوقت لإنشاء كائن جديد.
|
|
|
|
## الوصول إلى نموذج البيانات الخاص بك
|
|
|
|
1. انتقل إلى **الإعدادات** في الشريط الجانبي الأيسر
|
|
2. انقر على **نموذج البيانات**
|
|
3. اعرض جميع كائناتك (القياسية والمخصصة)
|
|
4. انقر على أي كائن لعرض حقوله وتحريرها
|
|
|
|
<Note>
|
|
**لا ترى نموذج البيانات ضمن الإعدادات؟**
|
|
|
|
يكون الوصول إلى نموذج البيانات عادةً مقصورًا على المسؤولين. تواصل مع مشرف مساحة العمل إذا كنت بحاجة إلى الوصول.
|
|
</Note>
|
|
|
|
## الخطوات التالية
|
|
|
|
بعد أن تخطّط لنموذج البيانات الخاص بك:
|
|
|
|
* [كيفية إنشاء كائنات مخصصة](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
|
|
* [كيفية إنشاء حقول مخصصة](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
|
|
* [كيفية إنشاء حقول العلاقات](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)
|
|
|
|
## هل تحتاج إلى مساعدة؟
|
|
|
|
<Tip>
|
|
هل تريد مساعدة في تصميم نموذج البيانات الخاص بك؟ [اعثر على عشرين شريكا معتمدا](https://twenty.com/partners/list?categories=SOLUTIONING\&ref=docs-data-model) لتصميم وبناء الكائنات والحقول والعلاقات الخاصة بك.
|
|
</Tip>
|