upstream-twenty/packages/twenty-docs/l/cs/user-guide/billing/how-tos/billing-faq.mdx

---
title: FAQ k fakturaci
description: Často kladené otázky k cenám a fakturaci Twenty.
---

## Ceny

<AccordionGroup>
<Accordion title="Mohu používat Twenty zdarma při vlastním hostingu?">
Ano, můžete používat Twenty zdarma při vlastním hostingu. Získáte přístup ke všemu, co je zahrnuto v plánu Pro (Cloud) kromě podpory našeho hlavního týmu. Podpora je dostupná prostřednictvím naší komunity na Discordu.

Pokud chcete hostovat sami a potřebujete prémiové funkce (SSO, oprávnění na úrovni řádků a další), můžete si zvolit placenou licenci Organization (Self-Hosted). To také zahrnuje podporu od týmu Twenty a ruší požadavek na zveřejnění vlastního kódu jako open-source před distribucí.
</Accordion>

<Accordion title="Jaké jsou prémiové funkce?">
Prémiové funkce jsou dostupné pouze v plánech Organization (Cloud nebo Self-Hosted):
* **Integrace SSO**: Jednotné přihlášení s vaším poskytovatelem identity
* **Oprávnění na úrovni řádků**: Jemně granulované řízení přístupu na úrovni záznamu
* **AI využití data**: Sledovat spotřebu AI v pracovním prostoru
* **Protokoly auditu**: Zkontrolujte, co jednotliví členové pracovního prostoru dělali
* **E-mailové kampaně**: Naplánujte, které e-maily by se měly odesílat (brzy k dispozici)
* **Neomezené pracovní prostory**: Vytvářejte tolik pracovních prostorů, kolik chcete (pouze self-hosted)
* **Kód soukromého zdrojového kódu**: Není nutné zveřejňovat změny veřejně dostupného repositáře (pouze samovým)
</Accordion>

<Accordion title="Plánuje Cloud a Samostatně pořádaná organizace totéž?">
Nabízejí stejné prémiové funkce. Předplatné cloudu však nelze použít pro vlastní hostované nasazení. Samostatně hostované potřebují klíč Enterprise.
</Accordion>

<Accordion title="Nabízíte volná místa pro uživatele pouze s přístupem ke čtení?">
Neposkytujeme bezplatná místa. Ceny jsou za uživatele a každý uživatel potřebuje licenci pro přístup k Dvaceti.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu přepnout své předplatné na plán Organization?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace → Plány`. Pak klikněte na `Přepnout na Organizaci`.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu přepnout své předplatné na plán Pro?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace → Plány`. Poté klikněte na `Switch to Pro`.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu přepnout svoje předplatné na roční plán?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`. Poté klikněte na `Upgrade to yearly`.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu přepnout své předplatné na měsíční plán?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`. Poté klikněte na `Downgrade to monthly`.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu vidět své využití kreditů?">
To najdete v `Nastavení → Fakturace`.
</Accordion>

<Accordion title="Kolik kreditů pro pracovní postupy máme?">
Počet kreditů závisí na vašem fakturačním cyklu, nikoli na plánu:
* **Měsíční předplatná**: 5 kreditů za měsíc
* **Roční předplatná**: 50 kreditů za rok
</Accordion>

<Accordion title="Jak funguje spotřeba workflow kreditů?">
Každá akce v pracovním postupu spotřebovává kredity podle své složitosti:
* **Základní interní operace** (např. vyhledávání, aktualizace nebo vytváření záznamů) spotřebovává velmi málo kreditů
* **Složitější operace** jako uzly pro kód a požadavky na externí služby spotřebovávají více kreditů
* **AI výzvy** také spotřebovávají více kreditů v závislosti na využití
* **Aplikace** také spotřebovává více kreditů podobně jako programové uzly

Kredity jsou odečítány v reálném čase, když se spouštějí pracovní postupy nebo aplikace. Svou spotřebu můžete sledovat v **Nastavení → Fakturace**, abyste mohli sledovat spotřebu a zbývající kredity.
</Accordion>

<Accordion title="Mohu si koupit více kreditů pro pracovní postupy?">
Další kredity si můžete zakoupit v `Nastavení → Fakturace`.
</Accordion>

<Accordion title="Mohu si koupit více kreditů pro pracovní postupy jen na 1 měsíc?">
Ano, přejděte na `Nastavení → Billing`, klikněte na tlačítko `Increase` a zvolte kolik kreditů chcete a potvrdíte. Budou použity pro aktuální fakturační období. Poté klikněte na tlačítko "Zvýšit" znovu, změňte hodnotu zpět na původní a potvrďte – snížení ratingu bude použito počínaje dalším fakturačním obdobím.
</Accordion>
</AccordionGroup>

## Fakturace

<AccordionGroup>
<Accordion title="Kde mohu spravovat fakturační údaje?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu aktualizovat svou platební metodu?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`. Pak klikněte na `Zobrazit podrobnosti fakturace`. Tam budete moct přidat novou platební metodu.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mohu aktualizovat své fakturační informace?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`. Pak klikněte na `Zobrazit podrobnosti fakturace`. Tam budete moct upravit fakturační informace.
</Accordion>

<Accordion title="Kde mám přístup ke svým fakturám?">
To můžete udělat v `Nastavení → Fakturace`. Pak klikněte na `Zobrazit podrobnosti fakturace`. Všechny své faktury uvidíte v dolní části obrazovky.
</Accordion>

<Accordion title="Proč se počet mých míst liší od počtu uživatelů v mém pracovním prostoru?">
Počty míst v pracovním prostoru jsou synchronizovány s platebním systémem každých 6 hodin; faktury jsou upravovány na základě rozdílu.
</Accordion>

<Accordion title="Proč jsem dostal fakturu za nového člena pracovního prostoru?">
Když je do pracovního prostoru přidán nový člen pracovního prostoru, je zaslána faktura pokrývající rozdíl. Když je člen pracovního prostoru odstraněn, změna se projeví v příští standardní měsíční/roční faktuře.
</Accordion>
</AccordionGroup>