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title: Fluxos de trabalho
description: Aprenda a criar automações no Twenty.
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## Por que Workflows Importam

Twenty foi criado para trazer flexibilidade máxima aos seus usuários. Em vez de forçá-lo a adaptar seus processos de negócios a recursos rígidos e pré-construídos, os workflows permitem que você crie automações que criem o CRM que melhor apoie seus casos de uso de negócios exclusivos.

Workflows são o recurso interno de Twenty para criar essas automações. Eles oferecem os blocos de construção para criar exatamente o que seu negócio precisa, quando precisa.

## O que posso fazer com workflows?

Recomendamos a construção de automações para dois principais propósitos:

1. **Automações internas para facilitar o dia a dia da sua equipe**: Reduza a quantidade de entradas manuais e tarefas repetitivas que retardam sua equipe.
2. **Traga dados para dentro e para fora do Twenty**: Conecte-se ao Twenty por meio de chamadas de API e webhooks para seu banco de dados e outras ferramentas.

## Criando seu primeiro fluxo de trabalho

### Etapa 1: Criar um novo fluxo de trabalho

1. Vá para **Workflows**, localizado abaixo dos outros objetos
2. Clique em **+ New Record**
3. Dê um nome ao seu fluxo de trabalho

### Etapa 2: Adicionar um gatilho

Todo fluxo de trabalho começa com um gatilho. Escolha entre:

* **Eventos de registro**: Quando um registro é criado, atualizado ou excluído
* **Agendamento**: Executar em horários específicos (diariamente, semanalmente, etc.)
* **Manual**: Acionado por uma ação do usuário
* **Webhook**: Acionado por um webhook

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### Etapa 3: Adicionar ações

Após o gatilho, adicione uma ou mais ações:

* **Criar registro**: Adicionar novos registros a qualquer objeto
* **Atualizar registro**: Modificar os dados do registro existente
* **Excluir registro**: Remover registros de objetos
* **Pesquisar registros**: Encontrar registros que correspondam aos critérios
* **Inserir/atualizar registro**: Criar ou atualizar com base em critérios de correspondência
* **Iterador**: Percorrer arrays de registros
* **Filtro**: Controlar quais registros prosseguem
* **Atraso**: Aguardar antes de continuar (duração ou data agendada)
* **Enviar e-mail**: Enviar e-mails via sua conta conectada
* **Código**: Executar JavaScript personalizado
* **Solicitação HTTP**: Chamar APIs externas
* **Formulário**: Obter entradas de usuários na interface do Twenty no momento da execução
* **Agente de IA** (Em breve): Executar tarefas de IA inteligentes

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### Etapa 4: Testar e ativar

1. Use o botão **Test** para executar seu fluxo de trabalho com dados de exemplo
2. Revise os resultados para garantir que funcione como esperado
3. Alterne o fluxo de trabalho para **Active** quando estiver pronto

## Melhores Práticas de Workflows

* **Editar nomes de etapas**: Renomeie as etapas do seu Workflow para descrever claramente o que cada uma faz. Isso ajuda na manutenção e facilita a transferência para colegas
* **Aproveitar dados de etapas anteriores**: Você pode usar campos de registros retornados por qualquer etapa anterior no seu Workflow
* **Comece simples**: Inicie com Workflows básicos e adicione complexidade ao longo do tempo à medida que se sentir mais confortável com o sistema
* **Planeje antes de construir**: Mapeie a lógica do seu Workflow antes de começar a construir para evitar ficar preso no meio do caminho

## Próximos Passos

* [Gatilhos de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
* [Ações de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [Automações de CRM](/l/pt/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)

## Precisa de ajuda?

<Tip>
  Quer ajuda para automatizar seus fluxos de trabalho? [Encontre um Vinte Parceiro certificado](https://twenty.com/partners/list?categories=SOLUTIONING\&ref=docs-workflows) para projetar e construir suas automações de ponta a ponta.
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