upstream-twenty/packages/twenty-docs/l/pt/user-guide/billing/how-tos/billing-faq.mdx

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title: FAQ de Faturação
description: Perguntas frequentes sobre preços e faturação da Twenty.
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## Preços

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<Accordion title="Posso usar a Twenty gratuitamente enquanto hospedo por conta própria?">
Sim, você pode usar a Twenty gratuitamente enquanto hospeda por conta própria. Você terá acesso a tudo o que está incluído no plano Pro (Cloud), exceto o suporte da nossa equipe principal. O suporte está acessível por meio da nossa comunidade no Discord.

Se você quiser hospedar por conta própria e precisar dos recursos Premium (SSO, permissões em nível de linha e mais), pode escolher a licença paga Organization (Self-Hosted). Isso também inclui suporte da equipe da Twenty e remove a exigência de publicar código personalizado como código aberto antes de distribuir.
</Accordion>

<Accordion title="Quais são os recursos Premium?">
Os recursos Premium estão disponíveis apenas nos planos Organization (Cloud ou Self-Hosted):
* **Integração de SSO**: Single Sign-On com seu provedor de identidade
* **Permissões em nível de linha**: Controle de acesso granular no nível de registro
* **Dados de uso de IA**: Acompanhe o consumo de IA em todo o espaço de trabalho
* **Registros de auditoria**: Verifique o que cada membro do workspace tem feito
* **Campanhas de email**: Planeje quais emails devem ser enviados (disponível em breve)
* **Workspaces ilimitados**: Crie quantos workspaces quiser (somente para auto-hospedagem)
* **Código fonte privado**: nenhum requisito para publicar alterações em um repositório disponível publicamente (apenas auto-hospedado)
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<Accordion title="São os mesmos planos da Organização em Nuvem e Auto-Hospedados?">
Ambos oferecem os mesmos recursos Premium. No entanto, uma assinatura na nuvem não pode ser usada para implantações autohospedadas. O ambiente autohospedado requer uma chave Enterprise.
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<Accordion title="Você oferece assentos gratuitos para usuários apenas visualizadores?">
Não oferecemos assentos gratuitos. Os preços são por usuário e cada usuário precisa de uma licença para acessar o Twenty.
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<Accordion title="Onde posso mudar minha assinatura para o plano Organization?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança → Planos`. Depois, clique em `Alterar para Organização`.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso mudar minha assinatura para o plano Pro?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança → Planos`. Depois, clique em `Alterar para Pro`.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso mudar minha assinatura para anual?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`. Depois, clique em `Atualizar para anual`.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso mudar minha assinatura para mensal?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`. Depois, clique em `Alterar para Mensal`.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso ver o uso dos meus créditos?">
Você encontrará isso em `Configurações → Cobrança`.
</Accordion>

<Accordion title="Quantos créditos de fluxo de trabalho nós temos?">
A quantidade de créditos depende do seu ciclo de faturação, não do seu plano:
* **Assinaturas mensais**: 5 créditos por mês
* **Assinaturas anuais**: 50 créditos por ano
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<Accordion title="Como funciona o consumo de créditos de fluxo de trabalho?">
Cada ação de fluxo de trabalho consome créditos com base em sua complexidade:
* **Operações internas básicas** (como pesquisa, atualiza ou cria registros) consome muito poucos créditos
* **Operações mais complexas** como nós de código e solicitações a serviços externos consomem mais créditos
* **Prompts de IA** também consomem mais créditos com base no uso
* **Aplicativos** consomem mais créditos da mesma forma para os nós de código

Os créditos são deduzidos em tempo real à medida que os fluxos de trabalho ou apps são executados. Você pode monitorar seu uso em **Configurações → Cobrança** para acompanhar o consumo e os créditos restantes.
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<Accordion title="Posso comprar mais créditos de fluxo de trabalho?">
Você pode comprar créditos adicionais em `Configurações → Cobrança`.
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<Accordion title="Posso comprar mais créditos de fluxo de trabalho apenas por 1 mês?">
Sim, vá para `Configurações → Faturação`, clique no botão `Aumentar`, escolha quantos créditos você deseja e confirme. Eles serão aplicados no período de faturamento atual. Em seguida, clique no botão `Aumentar` novamente, altere o valor de volta para o original, e confirmar — o downgrade será aplicado a partir do próximo período de faturamento.
</Accordion>
</AccordionGroup>

## Faturação

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<Accordion title="Onde posso gerenciar os detalhes da Cobrança?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`.
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<Accordion title="Onde posso atualizar meu método de pagamento?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`. Depois, clique em `Ver detalhes de cobrança`. Você poderá adicionar um novo método de pagamento lá.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso atualizar minhas informações de faturamento?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`. Depois, clique em `Ver detalhes de cobrança`. Você poderá editar as informações de faturamento lá.
</Accordion>

<Accordion title="Onde posso acessar minhas faturas?">
Você pode fazer isso em `Configurações → Cobrança`. Depois, clique em `Ver detalhes de cobrança`. Você verá todas as suas faturas na parte inferior da tela.
</Accordion>

<Accordion title="Por que meus assentos são diferentes do número de usuários no meu workspace?">
A contagem de assentos do workspace é sincronizada com o sistema de pagamento a cada 6 horas; as faturas são ajustadas com base na diferença.
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<Accordion title="Por que recebi uma fatura por um novo membro do workspace?">
Quando um novo membro da área de trabalho é adicionado à área de trabalho, uma fatura é enviada para cobrir a diferença. Quando um membro do workspace é removido, a alteração é aplicada na próxima fatura mensal/anual padrão.
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