snapshot of https://github.com/twentyhq/twenty.git (main, 2026-09-17; blobs > 131072B omitted)
Some checks failed
App Prod-Parity E2E Dispatch / dispatch (push) Failing after 10s
CD Storybook UI / build (push) Failing after 3m25s
CD Storybook UI / dispatch (push) Has been skipped
CD deploy main / website-changed-files (push) Successful in 18m8s
CI Agent Skills / changed-files-check (push) Successful in 18m9s
CI Create App E2E minimal / changed-files-check (push) Successful in 24s
CI Create App / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Docs / changed-files-check (push) Successful in 26s
CI Emails / changed-files-check (push) Successful in 28s
CI Example App Hello World / changed-files-check (push) Successful in 23s
CI Front / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / changed-files-check (push) Successful in 27s
CI UI / changed-files-check (push) Has been skipped
CI Utils Test / changed-files-check (push) Successful in 45s
CI Twenty Apps / discover (push) Successful in 1m3s
CD deploy main / deploy-main (push) Failing after 3s
CI Agent Skills / agent-skills-validate (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (lint) (push) Has been skipped
CI Emails / emails-test (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:compile) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lint) (push) Has been skipped
CI Example App Postcard / example-app-postcard (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (lint) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (pack-size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (size) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (test) (push) Has been skipped
CI UI / ui-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI Utils Test / utils-test (push) Has been skipped
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (push) Has been skipped
CI Emails / ci-emails-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Hello World / ci-example-app-hello-world-status-check (push) Successful in 2s
CI Example App Postcard / ci-example-app-postcard-status-check (push) Successful in 3s
CI UI / ui-sb-test (push) Has been skipped
CI Utils Test / ci-utils-test-status-check (push) Successful in 2s
CI Twenty Apps / ci-twenty-apps-status-check (push) Successful in 2s
CI UI / ci-ui-status-check (push) Successful in 2s
CI Desktop / desktop (push) Failing after 1m8s
Push docs to Crowdin / Push documentation to Crowdin (push) Failing after 55s
Push translations to Crowdin / Extract and upload translations (push) Failing after 5s
Push website translations to Crowdin / Extract and upload website translations (push) Failing after 5s
CI Create App / create-app-test (test) (push) Has been skipped
CI Create App / create-app-test (typecheck) (push) Has been skipped
CI Docs / docs-lint (push) Has been skipped
CI Example App Hello World / example-app-hello-world (push) Has been skipped
CI Front / front-task (lingui:extract) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (test) (push) Has been skipped
CI Front / front-task (typecheck) (push) Has been skipped
CI UI / ui-sb-build (push) Failing after 1m32s
CI Twenty Apps / ${{ matrix.app.name }} (${{ matrix.server-source }}) (push) Has been skipped
CI Agent Skills / agent-skills-publish (push) Has been skipped
CI Create App / ci-create-app-status-check (push) Successful in 2s
CI Agent Skills / agent-skills-remote-source (push) Has been skipped
CI Create App E2E minimal / create-app-e2e-minimal (push) Has been cancelled
CI E2E Main / e2e-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-build (push) Has been cancelled
CI Front / front-build (push) Has been cancelled
CI Create App E2E minimal / ci-create-app-e2e-minimal-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / ci-e2e-main-status-check (push) Has been cancelled
CI E2E Main / notify-main-ci-failure (push) Has been cancelled
CI E2E Main / qa-scout-comment (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-test (push) Has been cancelled
CI Front / front-sb-screenshots (push) Has been cancelled
CI Front / ci-front-status-check (push) Has been cancelled
DPA Sub-Processor Sync / sync-subprocessors (push) Failing after 3s
AI Catalog Sync / sync-catalog (push) Failing after 3s

This commit is contained in:
upstream-mirror
2026-09-17 23:28:13 +05:00
commit e7da97194a
32688 changed files with 4208681 additions and 0 deletions

View File

@@ -0,0 +1,43 @@
---
title: تقويم
description: فهم ميزات تكامل التقويم في Twenty.
---
**ملاحظة**: لربط تقويمك وتكوين إعدادات المزامنة، قم بزيارة [إعدادات البريد الإلكتروني والتقويم](/l/ar/user-guide/calendar-emails/overview).
## كيف يعمل تكامل التقويم
يقوم Twenty بمزامنة أحداث تقويمك تلقائيًا وربطها بسجلات CRM ذات الصلة، ما يمنحك عرضًا كاملاً لسجل اجتماعاتك مع جهات الاتصال والشركات.
## علامة تبويب التقويم
بجانب علامة تبويب البريد الإلكتروني في السجلات، ستجد علامة تبويب `التقويم` التي تحتوي على سجلّ الاجتماعات المجدولة المرتبطة بذلك السجل.
### متاح لـ
* **الأشخاص**: عرض جميع الاجتماعات المجدولة مع جهة اتصال محددة
* **الشركات**: راجع جميع الاجتماعات المتعلقة بشركة وموظفيها
* **الفرص**: الوصول إلى سجل الاجتماعات المتعلق بالشركة المرتبطة بالفرصة
### عرض تاريخ الاجتماعات
1. **انتقل إلى سجل**: انتقل إلى أي سجل لشخص، شركة، أو فرصة
2. **اختر علامة تبويب التقويم**: انقر على علامة التبويب `التقويم` بجانب علامة البريد الإلكتروني
3. **تصفح تاريخ الاجتماعات**: عرض جميع الاجتماعات المجدولة وتفاصيلها
4. **الوصول إلى سياق الاجتماع**: شاهد المشاركين في الاجتماع، الأوقات، والمعلومات ذات الصلة
## إعدادات الرؤية
تتبع بيانات التقويم نفس إعدادات الرؤية الخاصة بالبريد الإلكتروني، مما يضمن ضوابط خصوصية متسقة عبر كلتا قناتي التواصل.
## ما الذي يتم مزامنته
* **الاجتماعات الخارجية**: جميع الاجتماعات مع جهات الاتصال خارج مؤسستك
* **الربط التلقائي**: ترتبط الاجتماعات بسجلات الأشخاص والشركات الحالية بناءً على عناوين البريد الإلكتروني للحضور
* **تفاصيل الاجتماع**: الموضوع، الوقت، المدة، والمشاركون
* **التحديثات**: تتم مزامنة أحداث التقويم الجديدة تلقائيًا
## ما لا يتم مزامنته
* **الاجتماعات الداخلية**: تبقى الاجتماعات مع الزملاء فقط (نفس النطاق) خاصة
* **الأحداث الخاصة**: الأحداث المعلَّمة كخاصة في تقويمك

View File

@@ -0,0 +1,102 @@
---
title: صندوق البريد
description: فهم ميزات تكامل البريد الإلكتروني في Twenty.
---
**ملاحظة**: لربط حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتكوين إعدادات المزامنة، قم بزيارة [إعدادات البريد الإلكتروني والتقويم](/l/ar/user-guide/calendar-emails/overview).
## كيف تعمل تكاملات البريد الإلكتروني
يربط Twenty تلقائيًا رسائل البريد الإلكتروني الواردة من صناديق البريد المتصلة بالسجلات ذات الصلة في إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يحافظ على تاريخ جميع الاتصالات في مكان واحد.
### الكائنات التي يمكن العثور على رسائل البريد الإلكتروني فيها
تظهر المحادثات البريدية في ثلاثة أشياء رئيسية:
* **الأشخاص**: عرض جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تم تبادلها مع جهة اتصال محددة
* **الشركات**: راجع جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالشركة وموظفيها
* **الفرص**: الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالشركة المرتبطة بالفرصة. لم يتم عرض سلاسل البريد الإلكتروني من الأفراد في الفرصة حتى الآن.
### عرض سلاسل البريد الإلكتروني
1. **انتقل إلى سجل**: انتقل إلى أي سجل لشخص، شركة، أو فرصة
2. **اختر علامة تبويب البريد الإلكتروني**: انقر على علامة التبويب `البريد الإلكتروني` لعرض الرسائل المتزامنة
3. **افتح سلسلة رسائل البريد الإلكتروني**: انقر على أي رسالة بريد إلكتروني لفتحها وقراءة المحادثة بالكامل
4. **تصفح التاريخ**: انتقل عبر السجل الكامل للبريد الإلكتروني مع تلك الجهة
<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
## ما ستراه
### عرض سلسلة البريد الإلكتروني
عند فتح سلسلة بريد إلكتروني، يمكنك:
* **قراءة المحادثات بالكامل**: شاهد تبادلات البريد الإلكتروني الكاملة
* **عرض المشاركين**: شاهد جميع الأشخاص المشاركين في سلسلة البريد الإلكتروني
* **تحقق من الأوقات المرسلة**: تعرف على الأوقات التي تم فيها إرسال كل بريد إلكتروني بالضبط
* **الوصول إلى السياق**: افهم التاريخ الكامل للاتصالات
### رؤية البريد الإلكتروني
بناءً على إعدادات صندوق البريد الخاص بك، قد ترى:
* **المحتوى الكامل**: نص البريد الإلكتروني الكامل والتفاصيل
* **الموضوع + البيانات الوصفية**: سطر الموضوع، المرسل، المتلقي، والتوقيت
* **البيانات الوصفية فقط**: معلومات أساسية بدون محتوى البريد الإلكتروني
## سلوك مزامنة البريد الإلكتروني
### معدل المزامنة
يقوم Twenty باستيراد رسائل البريد الإلكتروني بمعدل يقارب **400 رسالة في الدقيقة**. يُقيَّد هذا المعدل حاليًا بواسطة تقييد المعدل في Gmail API (وينطبق بالمثل على الموفّرين الآخرين).
للمرجع:
* 1,000 رسالة بريد إلكتروني → ~2.5 دقيقة
* 10,000 رسالة بريد إلكتروني → ~25 دقيقة
* 50,000 رسالة بريد إلكتروني → ~ساعتين
### ما الذي يتم مزامنته
* **البريد الخارجي**: كافة رسائل البريد الإلكتروني مع جهات الاتصال خارج مؤسستك
* **ربط تلقائي**: رسائل البريد الإلكتروني تتصل بسجلات الأشخاص والشركات الحالية
* **عناوين متعددة**: رسائل البريد الواردة من أي عنوان ترتبط بسجل جهة الاتصال نفسه
* **التحديثات**: تظهر رسائل البريد الإلكتروني الجديدة فورًا
### ما لا يتم مزامنته
* **الرسائل الإلكترونية الداخلية**: بشكل افتراضي، تبقى الرسائل الإلكترونية بين الزملاء (نفس النطاق) خاصة (يتم ضبطها في الإعدادات → عام → الأمان)
* **البريد الجماعي**: يتم استبعاد قوائم التوزيع والرسائل البريدية الجماعية
* **المجلدات المستبعدة**: يتم استبعاد المجلدات التي اخترت عدم مزامنتها (تم تكوينها تحت الإعدادات → الحسابات → البريد الإلكتروني)
### البريد الإلكتروني الداخلي
اختر ما إذا كانت الرسائل الإلكترونية الداخلية تتم مزامنتها في Twenty:
1. اذهب إلى **الإعدادات → عام → الأمان**
2. بدّل إعداد **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** تشغيلًا/إيقافًا
### مزامنة المجلدات الانتقائية
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:
1. انتقل إلى **الإعدادات → الحسابات** ثم اختر حساب البريد الإلكتروني المتصل
2. قم بإعداد المجلدات ضمن قسم البريد الإلكتروني
3. اختر مجلدات معينة لتضمينها أو استبعادها (البريد الوارد، المرسل، الأرشيف، المجلدات المخصصة)
## استكشاف مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني
### مشكلات المزامنة الشائعة
* **تأخير المزامنة**: تظهر رسائل البريد الإلكتروني فورًا، ولكن قد تستغرق عمليات الاستيراد الأولية وقتًا أطول
* **غياب رسائل البريد الإلكتروني**: تحقق مما إذا:
* المجلدات مستبعدة في إعدادات مجلد الرسائل
* تم تعطيل إنشاء جهة الاتصال تلقائيًا (البريد الإلكتروني يحتاج إلى سجلات Twenty موجودة)
* البريد الإلكتروني من زملاء العمل (نفس النطاق) أو قوائم المجموعات
* صندوق البريد لا يزال يكمل المزامنة الأولية
### قيود البريد الإلكتروني
* **المجلدات النظامية**: قد لا تكون بعض مجلدات البريد الإلكتروني متاحة للمزامنة
* **الأسماء المستعارة**: يمكن توصيل حسابات البريد الفعلية فقط (وليس الأسماء المستعارة البريدية)

View File

@@ -0,0 +1,25 @@
---
title: هل يمكنني حجز الاجتماعات من Twenty؟
description: معلومات حول حجز الاجتماعات مباشرةً من Twenty.
---
## الحالة الحالية
تم تصميم تكامل التقويم الخاص بـ Twenty لِـ **مزامنة وعرض** أحداث التقويم الموجودة لديك.
## جدولة الاجتماعات عبر سير العمل
في حين أنه من غير الممكن جدولة الاجتماعات يدويا، يمكنك جدولتها في 20 باستخدام سير العمل.
1. إنشاء سير عمل جديد
2. حدد أي مُشغِّل بناءً على احتياجاتك
3. أضف عقدة **Create Calendar Event**
4. قم بتكوين جميع البيانات اللازمة
5. فعّل سير العمل
## ما الذي يمكنك فعله
* **عرض سجل الاجتماعات** على سجلات الأشخاص والشركات والفرص
* **عرض الاجتماعات القادمة** مع جهات الاتصال ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
* **تتبُّع سياق الاجتماعات** جنبًا إلى جنب مع اتصالات البريد الإلكتروني
* **إنشاء جهات اتصال تلقائيًا** من مشاركي الاجتماعات

View File

@@ -0,0 +1,53 @@
---
title: هل يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني من Twenty؟
description: معلومات حول إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرةً من Twenty.
---
## الحالة الحالية
تم تصميم تكامل البريد الإلكتروني الخاص بـ Twenty لِـ **مزامنة وعرض** سجل بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى كتابة الرسائل وإرسالها.
عند عرض سلسلة بريد إلكتروني في صفحة سجل والنقر على **Reply**، يمكنك كتابة رسالة بريد إلكتروني وإرسالها مباشرة.
## كيفية إرسال رسالة من Twenty
الشرط: حساب بريد متصل مع القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني
1. افتح قائمة الأوامر باستخدام اختصار **Ctrl+K** أو **Cmd+K**
2. انقر فوق خيار "إنشاء البريد الإلكتروني"
3. اختر المستلمين، أضف الموضوع والجسم والمرفقات إلى بريدك الإلكتروني
4. انقر على زر "إرسال" لإرسال البريد الإلكتروني
## ما الذي يمكنك فعله اليوم
* **عرض سجل البريد الإلكتروني** على سجلات الأشخاص والشركات والفرص
* **قراءة سلاسل البريد الإلكتروني كاملة** مع جهات الاتصال ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
* **تتبُّع سياق الاتصالات** إلى جانب أحداث التقويم
* **إنشاء جهات اتصال تلقائيًا** من تفاعلات البريد الإلكتروني
* **الرد عبر إعادة التوجيه** — انقر على Reply للانتقال إلى صندوق بريدك
## إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر سير العمل
يمكنك **إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً باستخدام سير العمل**. هذا مفيد من أجل:
* متابعات تلقائية
* إشعارات لجهات الاتصال
* اتصالات مُحفَّزة بناءً على تغييرات السجل
تُرسل رسائل البريد الإلكتروني عبر سير العمل من خلال حساب صندوق البريد المتصل لديك.
→ تعرّف على [إجراء إرسال البريد الإلكتروني](/l/ar/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions#send-email)
## تسلسلات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
بالنسبة لتسلسلات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية، نوصي باستخدام سير العمل لربط Twenty بأداة مخصّصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
<Warning>
لا ينبغي إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية مباشرةً من صندوق بريدك لحماية سمعة نطاقك. استخدم أداة مخصّصة للاتصالات الجماعية.
</Warning>
→ اطّلع على [كيفية إرسال الرسائل عبر سير العمل](/l/ar/user-guide/workflows/capabilities/send-emails-from-workflows) للحصول على إرشادات الإعداد
## الخطط المستقبلية
إن إنشاء رسائل البريد الإلكتروني محليًا من داخل Twenty مُدرج على خارطة الطريق لدينا. انضم إلى [نقاشات GitHub](https://github.com/twentyhq/twenty/discussions) لمشاركة حالة الاستخدام الخاصة بك والمساعدة في تحديد أولوية هذه الميزة.

View File

@@ -0,0 +1,35 @@
---
title: هل يمكنني تتبّع نشاط البريد الإلكتروني على جميع الكائنات؟
description: فهم تتبّع نشاط البريد الإلكتروني عبر كائنات مختلفة.
---
## الكائنات المدعومة
يتوفر نشاط البريد الإلكتروني حالياً على **ثلاثة كائنات قياسية**:
| كائن | ما ستراه |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **الأشخاص** | جميع رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة مع جهة الاتصال المحددة |
| **الشركات** | جميع رسائل البريد الإلكتروني مع أي شخص من تلك الشركة (استناداً إلى نطاق البريد الإلكتروني) |
| **الفرص** | رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالشركة المرتبطة بالفرصة |
## لماذا هذه الكائنات فقط؟
الأشخاص والشركات والفرص هي كائنات العلاقات الأساسية حيث يضيف سياق البريد الإلكتروني أكبر قيمة. يتم ربط سلاسل البريد الإلكتروني تلقائياً بناءً على:
* **عنوان البريد الإلكتروني** → تتم مطابقته مع سجلات الأشخاص
* **نطاق البريد الإلكتروني** → تتم مطابقته مع سجلات الشركة
* **علاقة الشركة** → ترتبط بالفرص
## كائنات مخصصة
**تتبّع البريد الإلكتروني غير متاح على الكائنات المخصصة** في الوقت الحالي.
إذا كنت بحاجة إلى سياق البريد الإلكتروني على كائن مخصص، ففكّر في:
* استخدام حقل علاقة لربط كائنك المخصص بالأشخاص أو الشركات
* عرض سجل البريد الإلكتروني في سجل الأشخاص/الشركة المرتبط
## الخطط المستقبلية
يجري النظر في توسيع إمكانية عرض البريد الإلكتروني لتشمل الكائنات المخصصة. شارِك حالة الاستخدام الخاصة بك على [نقاشات GitHub](https://github.com/twentyhq/twenty/discussions) للمساعدة في تحديد أولوية هذه الميزة.

View File

@@ -0,0 +1,42 @@
---
title: ربط عدة صناديق بريد لكل مستخدم
description: اربط عدة حسابات بريد إلكتروني لمستخدم واحد.
---
## نظرة عامة
يدعم Twenty **عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني لكل مستخدم**. هذا مفيد إذا كنت تدير عدة صناديق بريد وارد، مثل:
* بريد العمل الشخصي + صندوق وارد مشترك للفريق
* عدة عناوين بريد إلكتروني موجهة للعملاء
* حسابات بريد إلكتروني مختلفة لأدوار مختلفة
## كيفية إضافة صناديق بريد متعددة
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. انقر على **إضافة حساب**
3. قم بتوصيل حساب غوغل أو مايكروسوفت، أو أي موفر بريد آخر يدعم بروتوكولات IMAP/SMTP
4. قم بتكوين إعدادات المزامنة لهذا الصندوق
5. كرر ذلك لكل صندوق بريد تريد ربطه
## إدارة حسابات متعددة
لكل صندوق بريد متصل إعداداته الخاصة:
* **عرض البريد الإلكتروني**: اختر ما يمكن لزملائك رؤيته
* **الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال**: تمكين/تعطيل لكل صندوق بريد
* **اختيار المجلدات**: اختر المجلدات التي تريد مزامنتها
## كيف تظهر رسائل البريد الإلكتروني
تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني من جميع صناديق البريد المتصلة لديك مع Twenty وتظهر في:
* **سجلات الأشخاص**: بناء على عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال
* **سجلات الشركات**: بناء على نطاق البريد الإلكتروني
* **الفرص**: بناء على الشركة المرتبطة
<Note>تُظهر كل رسالة بريد أي صندوق بريد تم إرسالها منه أو استلامها فيه، بحيث يمكنك تتبع الحساب الذي استُخدم في كل تواصل.</Note>
## ملاحظات مهمة
<Warning>يمكن ربط صناديق البريد الحقيقية فقط. لا يمكن ربط الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني التي تعيد التوجيه إلى صندوق بريد آخر بشكل منفصل — ستتم مزامنتها عبر صندوق البريد الرئيسي.</Warning>

View File

@@ -0,0 +1,53 @@
---
title: لا أرى رسائل البريد الإلكتروني على السجلات
description: استكشاف أخطاء رسائل البريد الإلكتروني المفقودة على السجلات وإصلاحها.
---
## أسباب شائعة
### 1. لا تزال المزامنة الأولية قيد التنفيذ
تستغرق مزامنة البريد الإلكتروني وقتًا، خاصةً لصناديق البريد الكبيرة. يقوم Twenty باستيراد رسائل البريد الإلكتروني بمعدل يقارب **400 رسالة في الدقيقة** (محدود بتقييد المعدل من Gmail API).
* **مزامنة التقويم**: تكتمل خلال دقائق
* **مزامنة البريد الإلكتروني**: تعتمد على حجم صندوق البريد (مثال: 10,000 رسالة ≈ 25 دقيقة، 50,000 رسالة ≈ ساعتان)
**الحل**: انتظر حتى يكتمل الاستيراد الأولي. يمكنك تقدير الوقت استنادًا إلى حجم صندوق بريدك.
### ٢. جهة الاتصال غير موجودة في Twenty
تظهر رسائل البريد الإلكتروني فقط في سجلات الأشخاص الموجودة. إذا لم يتم إنشاء جهة الاتصال بعد:
* فعّل **الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال** في إعدادات صندوق بريدك
* أو أنشئ سجل الشخص يدويًا أولًا
**الحل**: انتقل إلى **Settings → Accounts**، واختر صندوق بريدك، وفعّل الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال.
### 3. رسائل البريد الإلكتروني الداخلية مستبعدة
لا تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني بين الزملاء (نفس نطاق البريد الإلكتروني) مطلقًا حفاظًا على الخصوصية.
**الحل**: هذا سلوك متوقع. لا تتم مزامنة سوى رسائل البريد الإلكتروني الخارجية.
### 4. البريد الإلكتروني من مجموعة أو قائمة توزيع
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمجموعات وقوائم التوزيع مستبعدة من المزامنة.
**الحل**: هذا سلوك متوقع.
### 5. المجلد غير محدد للمزامنة
إذا كنت تستخدم ميزة مجلد الرسائل، فقد تكون بعض المجلدات مستبعدة.
**الحل**: انتقل إلى **Settings → Accounts**، واختر صندوق بريدك، وتحقق من إعدادات مزامنة المجلدات.
### 6. عنوان البريد الإلكتروني في السجل غير صحيح
قد يحتوي سجل الشخص على عنوان بريد إلكتروني مختلف عن العنوان المستخدم في البريد الإلكتروني.
**الحل**: أضف عنوان البريد الإلكتروني الصحيح إلى سجل الشخص.
## ما يزال لا يعمل؟
1. جرّب فصل صندوق بريدك وإعادة توصيله
2. تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلات

View File

@@ -0,0 +1,58 @@
---
title: تقييد رسائل البريد الإلكتروني المُستوردة
description: تحكّم في أي رسائل بريد إلكتروني تُستورد إلى Twenty.
---
## نظرة عامة
افتراضيًا، يقوم Twenty بمزامنة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخارجية من صندوق البريد المتصل لديك. يمكنك تقييد ما يتم استيراده باستخدام **اختيار المجلدات** و**إعدادات الرؤية**.
## الطريقة 1: اختيار المجلدات (مُوصى بها)
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. اختر حساب البريد الإلكتروني المتصل لديك
3. اختر المجلدات التي تريد مزامنتها:
| مجلد | الوصف |
| --------------------- | --------------------------------- |
| **صندوق الوارد** | الرسائل الواردة الأساسية |
| **المرسلة** | رسائل البريد الصادرة التي أرسلتها |
| **الأرشيف** | الرسائل المؤرشفة |
| **المجلدات المخصّصة** | أي مجلدات محددة تريدها |
4. استبعِد المجلدات التي لا تريد مزامنتها (الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، المجلدات الشخصية)
<Note>هذا يمنحك تحكّمًا دقيقًا في الرسائل التي تظهر في CRM الخاص بك دون مزامنة كل شيء.</Note>
## الطريقة 2: إعدادات الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال
تحكّم في وقت إنشاء جهات الاتصال من رسائل البريد الإلكتروني:
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. اختر صندوق البريد المتصل لديك
3. اختر خيارًا:
* **معطَّلة**: لن يتم إنشاء جهات اتصال، لكن ستُزامَن الرسائل مع جهات الاتصال الموجودة
* **المرسلة والمستلمة**: يتم إنشاء جهات اتصال من جميع رسائل البريد الإلكتروني الخارجية
* **المرسلة فقط**: يتم إنشاء جهات اتصال من الرسائل التي ترسلها فقط
## الرسائل الإلكترونية الداخلية
يمكن مزامنة الرسائل بين الزملاء (نفس النطاق) في Twenty:
1. اذهب إلى **الإعدادات → عام → الأمان**
2. بدّل **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** بين التشغيل والإيقاف
<Note>بشكل افتراضي، يكون هذا الخيار معطّلًا.</Note>
## ما يتم استبعاده دائمًا
لا تتم مزامنة هذه الرسائل أبدًا، بغضّ النظر عن الإعدادات:
* **الرسائل الجماعية**: قوائم التوزيع والرسائل الجماعية
* **الرسائل غير المرغوب فيها/المهملات**: عادةً ما تُستبعَد مجلدات النظام
## ملاحظة مهمة
<Note>لا نوفر حتى الآن عنوان بريد إلكتروني في حقل CC لمزامنة البريد بشكل انتقائي. استخدم ميزة اختيار المجلدات أعلاه لتحقيق نفس مستوى التحكّم.</Note>

View File

@@ -0,0 +1,144 @@
---
title: الرزنامة و رسائل البريد الإلكتروني
description: قم بتوصيل بريدك الإلكتروني وحسابات التقويم إلى عشرين حسابا.
---
## خيارات الاتصال
### حساب Google (Gmail وتقويم Google)
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. انقر على **إضافة حساب**
3. حدد **متابعة مع جوجل**
4. السماح لـ Twenty بالوصول إلى Gmail وتقويم Google الخاص بك
5. تكوين إعدادات مزامنة البريد الإلكتروني (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق **التالي**
6. تكوين إعدادات مزامنة التقويم (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق **إضافة حساب**
7. ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
### حساب Microsoft (Outlook وتقويم Microsoft)
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. انقر على **إضافة حساب**
3. حدد **متابعة مع مايكروسوفت**
4. السماح لـ Twenty بالوصول إلى Outlook وتقويم Microsoft الخاص بك
5. تكوين إعدادات مزامنة البريد الإلكتروني (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق **التالي**
6. تكوين إعدادات مزامنة التقويم (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق **إضافة حساب**
7. ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
### إعداد IMAP/SMTP/CalDAV (مزودون آخرون)
بالنسبة لمزودي البريد الإلكتروني والتقويم الآخرين:
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
2. قم بتهيئة إعدادات IMAP لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإعدادات SMTP لإرسال البريد الإلكتروني
3. قم بتكوين إعدادات CalDAV للتقويم
4. اختبر الاتصال
<Note>
**الاستضافة الذاتية على شبكة معزولة هوائيًا أو شبكة داخلية**: بشكل افتراضي، يرفض Twenty الاتصالات الصادرة إلى عناوين IP الخاصة/الداخلية (حماية SSRF). إذا كان خادم البريد أو التقويم يعمل على عنوان IP محلي/خاص (مثل خادم داخلي على شبكة LAN)، فسيتم حظر الاتصالات به. للسماح بهذه الاتصالات، قم بتعيين متغير البيئة التالي على الخادم:
```
OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false
```
هذا يعطّل الوضع الآمن لكل طلبات الإرسال الصادرة (**HTTP workflow actions**، و **webhooks**، واتصالات **IMAP/SMTP/CalDAV**)، لذا لا تقم بتفعيله إلا على الشبكات المعزولة والموثوقة حيث لا تكون حماية SSRF مطلوبة.
</Note>
### صناديق بريد متعددة
* **حسابات غير محدودة**: ربط حسابات بريد إلكتروني متعددة لكل مستخدم
* **إدارة الحسابات**: التبديل بين صناديق بريد مختلفة
* **إعدادات المزامنة**: تكوين إعدادات مختلفة لكل صندوق بريد
<Warning>
لا يمكن ربط إلا صناديق البريد الحقيقية (مثل support@domain.com بصندوق الوارد الخاص بها). لا يمكن ربط الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني التي توجه إلى صندوق بريد آخر بـ Twenty.
</Warning>
## تكوين البريد الإلكتروني
### ظهور الرسائل
اختر مستويات مختلفة من الظهور لرسائل بريدك الإلكتروني:
* **البيانات الوصفية فقط**: مشاركة المعلومات الأساسية فقط (المرسل، المستلم، التاريخ، الوقت)
* **العنوان والبيانات الوصفية**: مشاركة سطر العنوان مع البيانات الوصفية
* **محتوى البريد الإلكتروني الكامل**: مشاركة محتوى البريد الإلكتروني بالكامل بما في ذلك المرفقات
### الإنشاء التلقائي للاتصالات
* **معطل**: لا يتم إنشاء جهات اتصال تلقائيًا
* **للرسائل المرسلة والمستلمة**: إنشاء جهات اتصال لجميع تفاعلات البريد الإلكتروني الخارجية
* **للرسائل المرسلة فقط**: إنشاء جهات اتصال فقط لرسائل البريد التي ترسلها
* **ملاحظة**: بشكل افتراضي، لا تتم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية (عندما يشترك جميع المشاركين في نفس النطاق) لحماية الخصوصية
<Note>عند التمكين، يتم ربط جهات الاتصال تلقائيًا بسجلات الشركة الخاصة بها بناءً على نطاق بريدهم الإلكتروني. إذا لم تكن الشركة موجودة بعد، فستقوم Twenty بإنشائها لك.</Note>
<Note>
**مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية**: سلوك "عدم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية" هو السلوك الافتراضي، ولكن يمكن إيقافه. مفتاح التبديل موجود في الإعدادات المتقدمة:
1. افتح **الإعدادات** وفعّل مفتاح التبديل **المتقدمة** في أسفل صفحة الإعدادات
2. اذهب إلى **عام → الأمان**
3. فعّل مفتاح التبديل **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** لتضمين الرسائل الإلكترونية التي يشترك فيها جميع المشاركين في نفس النطاق
هذا إعداد على مستوى مساحة العمل (مفيد للجامعات أو المؤسسات ذات النطاق المشترك).
</Note>
### التحكم بالرسائل التي تتم مزامنتها من خلال اختيار مجلد الرسائل
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:
1. انتقل إلى **الإعدادات → الحسابات** ثم حدِّد حساب بريدك الإلكتروني المتصل.
2. اختر المجلدات التي تريد مزامنتها:
* **البريد الوارد**: رسائل البريد الأولية الواردة
* **بريد مرسل**: رسائل البريد الصادرة التي قمت بإرسالها
* **مجلدات مخصصة**: أي مجلدات محددة تريد تضمينها
* **استبعاد المجلدات**: تخطي المجلدات مثل الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، أو المجلدات الشخصية
هذا يمنحك التحكم الدقيق في الرسائل التي تظهر في CRM الخاص بك دون مزامنة كل شيء.
**ما الذي يتم مزامنته:**
* **رسائل البريد الخارجية**: جميع رسائل البريد الإلكتروني مع جهات اتصال خارجية من المجلدات المحددة
* **الرسائل الداخلية**: لا تتم مزامنتها بشكل افتراضي (تبقى رسائل البريد من نفس النطاق خاصة). فعّل مفتاح التبديل **المتقدمة** في أسفل **الإعدادات**، ثم شغّل **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** ضمن **عام → الأمان** لتضمينها على مستوى مساحة العمل.
* **المرفقات**: ستأتي في النصف الأول من 2026
**ملاحظة**: لا نقدم عنوان بريد إلكتروني لنسخة كربونية للمزامنة الانتقائية. بدلاً من ذلك، استخدم ميزة مجلد الرسائل المذكورة أعلاه لتحقيق نفس مستوى التحكم حول أي الرسائل يتم مزامنتها مع Twenty.
## تكوين التقويم
### ظهور الفعاليات
اختر ما سيكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين في مساحة العمل الخاصة بك:
* **كل شيء**: سيتم مشاركة تفاصيل الحدث بأكملها مع فريقك
* **بيانات التعريف**: فقط التاريخ والمشاركين سيتم مشاركتهم مع فريقك
### الإنشاء التلقائي للاتصالات للاجتماعات
* **نعم**: إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للمشاركين في الاجتماعات الذين ليسوا في CRM الخاص بك
* **لا**: ربط الاجتماعات فقط بجهات الاتصال الموجودة
<Note>عند التمكين، يتم ربط جهات الاتصال تلقائيًا بسجلات الشركة الخاصة بها بناءً على نطاق بريدهم الإلكتروني. إذا لم تكن الشركة موجودة بعد، فستقوم Twenty بإنشائها لك.</Note>
### التحكم في الأحداث التي يتم مزامنتها
* **استيراد الاجتماعات**: استيراد فعاليات التقويم تلقائيًا
* **ربط الاتصال**: ربط الاجتماعات بسجلات الأشخاص والشركات
**ما الذي يتم مزامنته:**
* **الاجتماعات**: فعاليات التقويم مع المشاركين الخارجيين
* **ربط الاتصال**: يتم ربط الأحداث تلقائيًا بسجلات إدارة علاقات العملاء
* **فعاليات الفريق**: ظهور تقويم مشترك
## تردد المزامنة
**التحديثات كل 5 دقائق**: تتم مزامنة البيانات البريدية والتقويمية تلقائيًا كل 5 دقائق بعد الاستيراد الأولي.
<Note>
**توقيت المزامنة الأولية**: يكتمل تزامن التقويم بسرعة (عادةً خلال دقائق)، بينما تستغرق مزامنة البريد الإلكتروني وقتاً أطول لصناديق البريد الكبيرة. يقوم Twenty باستيراد رسائل البريد الإلكتروني بمعدل يقارب **400 رسالة في الدقيقة** (محدود بتقييد المعدل من Gmail API)، لذا فإن صندوق بريد يحتوي على 10,000 رسالة يستغرق حوالي 25 دقيقة. لا تقلق إذا كنت ترى جهات اتصال من أحداث التقويم تظهر قبل جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني الخاص بك؛ هذا سلوك طبيعي.
</Note>
## الخطوات التالية
* [قدرات صندوق البريد](/l/ar/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox)
* [كشف الأخطاء في البريد الإلكتروني المفقودة](/l/ar/user-guide/calendar-emails/how-tos/i-dont-see-emails-on-records)